Microsoft|微软的巨硬执念：探索硬件二十年天价亏损交学费( 五 )_微软的巨硬执念：探索硬件二

此外，去年因为疫情的原因，微软彻底关闭了自己的线下直营店业务，全球116家直营店(美国市场107家)将只会保留四家进行产品体验。直营门店关闭也会影响消费者上手体验Surface的机会。

文章图片

重返手机再次尴尬
如果说Surface个人电脑业务在经过多年耕耘之后，已经在市场占据了一席之地，也获得了自己的用户群和稳定的销售数字，那么作为微软重新涉足智能手机业务的尝试，Surface Duo的产品表现依然处于极为尴尬的境地。
2019年微软发布了第一代Surface Duo，主打双屏办公应用体验。这款手机是微软自2015年的Lumia 950之后，时隔四年之后再次进军智能手机市场。Surface Duo运行的是微软和谷歌合作的Android系统，解决了微软自己移动平台应用匮乏的痼疾。
但是Surface Duo直到2020年9月才正式上市。更令市场无语的是，Surface Duo上市的时候却搭载了高通2018年发布的855芯片，而且也不支持5G网络，售价却高达1400美元，比最高配的iPhone还贵。iPhone去年终于支持了5G网络。
Surface Duo差的不仅仅是硬件。诸多评测机构都明确指出Surface Duo是一款根本不成熟的半成品，双屏适配应用严重匮乏，拍照画质远逊色于市场中端产品，电池续航只能坚持半天时间。
上市仅仅半年时间，Surface Duo就因为无人问津而被迫降价，售价从1400美元直接腰斩到700美元，近期又降到了410美元的新低。很难想象还有哪款高端智能手机有这样的惨烈遭遇。和第一代Surface产品一样，微软无疑将再次为Surface Duo承受巨额亏损。
尽管外界一度传言微软可能会直接砍掉Surface Duo这一产品线，就和折叠笔记本Surface Neo一样，但本周微软又再次发布了Surface Duo 2 。第二代产品在硬件方面进行了诸多改进，采用了高通骁龙888芯片，搭载了已经是主流的三摄拍照，至少在硬件参数方面进行了有针对性的改进。
但硬件参数是一方面，软件适配和实际体验又是另外一回事。Surface Duo 2是折叠双屏，而不是折叠屏幕，上下两条黑框触目惊心，这在屏占比普遍超过90%的2021年显得与市场格格不入。遭受去年的雪崩降价之后，消费者是否愿意买单定价依然1400美元的Surface Duo二代，也是一个未知数。
或许微软不愿意放弃Surface Duo的主要原因是希望有自家产品来展示自己软件服务在移动设备上的体验。此前几年的Build大会，微软都是用iPhone或者三星手机来进行产品Demo，确实有些尴尬；微软甚至还在自己的官方商店出售搭载自家应用的三星Android旗舰手机(这也是盖茨的手机选择) 。现在纳德拉至少用上了自家的手机。
过去二十年时间，微软在多个硬件领域进行了试水和探索，有过巨亏惨烈的失败，有过短暂选择放弃，也有坚持终获成功，更有持续投入继续耕耘。或许硬件并不是微软的核心业务，但对于年营收接近1700亿美元，净利润443亿美元的软件与云服务巨头微软来说，继续自己的巨硬梦想，交点探索的学费也不算什么。