视点·观察|快递包装上出现辱骂文字快递公司称已向当事人道歉、正在查监控( 二 )_快递包装上出现辱骂文字|快递

上述工作人员表示，目前，涉事网点正在进行人员问询和视频监控调查，但由于包裹运输涉及环节较多，还需要时间。此外，该快递由电商负责包装，也不排除包裹上的字是电商工作人员所写。
对此，拼多多康佳KONKA绿岛专卖店客服对新京报采访人员表示，快递公司已经和店家联系过，并调取了监控。“我们店员工不会做这种事，不知道是谁恶作剧。”
【视点·观察|快递包装上出现辱骂文字快递公司称已向当事人道歉、正在查监控】至于不能查看监控一事，涉事快递公司工作人员表示，是因为担心监控透露其他用户的个人信息，如果查到相关情况，会联系“半夏”到场观看。此外，事发后，快递网点负责人已第一时间联系“半夏”表示道歉。