C2C模式的平台方只是独立三方 , 所以运营起来更轻 。 C2C模式的企业提供独立的第三方服务平台 , 连接起用户和汽车服务提供商形成交易 , 主要负责匹配供需信息 , 而平台自身不提供车辆资源 , 车辆及驾驶员资源主要来源于汽车租赁公司及私家车队 。 这种模式下车型更全 , 也能涵盖更多出行场景 。
B2C模式则持有自营资产 , 相对更重些 。 B2C自营模式为企业自购车辆 , 拥有运营车辆的所有权及使用权 , 对车辆及司机进行垂直管理 , 并直接以企业经营模式雇佣专职司机 , 拥有严格的规则与管理能力 , 设置了统一的标准化车辆服务准则 , 有较高的服务能力 。
红利驱动
近年来中国经济正实现着高速发展 , 2020年我国GDP总值突破百亿元 , 人均可支配收入达32189元 。 国民经济的提升与国家基建的不断完善促进居民出行需要持续增长 , 而集体出行这样的细分市场也随之不断增长 。
其一 , 我国的基础建设正在不断完善 , 方便出行行业的业务展开 。 中国基础设施尤其是交通基础设施总量近些年大幅增加 , 截至2020年底中国公路总里程数为520万公里 , 仅次于美国 。 并且基建规模虽然总体较大 , 但相对于庞大的人口基数和国土面积 , 基础设施密度并不高 , 仍有较大的增长空间 。
其二 , 目前出行市场增长势头良好 , 市场需求旺盛 。 国内城镇化进程已经进入都市圈交通一体化发展的阶段 , 大城市周边划分出新型城镇区域 , 形成新的人口与产业聚集地 , 工厂和产业园也大都建在偏远地区 , 跨区域出行需求增加 。
其三 , 技术创新驱动助推出行平台发展 。 目前的集体出行平台已经运用上了多种先进技术 , 赋能平台高效组织日常管理运营 , 这些技术包括智能定位监控、微型车载定位终端 , 可以对车辆实行实时定位监管;智能行车仪、智能双摄监控、车载智能盒子可以对车辆行驶安全进行保驾护航 。
殷鉴在前
集体出行作为新兴细分市场之一 , 目前还处于发展的朝阳阶段 , 没有显而易见的问题暴露出来 , 但同属于出行服务行业的个人出行网约车前辈们 , 曾经出现过的问题可以给集体出行平台们一些启示 。
一方面是从业人员的素质问题 。 由于集体出行平台有一部分是纯平台形式 , 以撮合交易为经营目的 , 所以司机并不完全受到平台的监管和约束 , 而失去监管很有可能会出现服务中的问题纠纷 , 造成一定的安全隐患 。
另一方面平台方的监管必须到位 。 集体出行平台以三方平台的形式出现 , 而主要交易双方为客户和车主 , 这其中的服务规则制度、交易细则和双方责任义务需要清晰规范的制度出来 , 也需要在平时经营中落实好 , 给用户更好的出行体验 。
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