互联网时代 ， 信息过载严重 。 海量的内容与用户特定需求之间的矛盾 ， 传统内容分发已经无法解决 。 新闻客户端、手机浏览器移动应用程序的PUSH服务应运而生 。
表面上看 ， PUSH新闻只是一种推送方式 。 实际上 ， 它是移动程序获取流量、提高用户活跃度的重要手段 。 各大移动程序更是将其视为兵家必争之地 ， 围绕获取用户“注意力” ， PUSH弹窗花样百出 ， 目不暇接 。
与此同时 ， PUSH弹窗违规推送、过滥推送等扰乱网络传播秩序问题困扰着绝大多数网民 。 近期 ， 国家网信办启动了“清朗·移动应用程序PUSH弹窗突出问题专项整治” ， 并初见成效 。 那么 ， 我们到底需要什么样的PUSH？
【流量|我们需要什么样的PUSH？】掌握流量入口的密码
国家互联网信息办公室新闻发言人、网络传播局局长谢登科表示 ， 近年来 ， PUSH弹窗推送网络新闻信息已经成为网络传播的重要通道 ， 也是各类具有媒体属性和舆论动员功能的移动应用程序的主要流量入口 。
上述观点毫不夸张 ， 济南白领林娜的手机中就装载了数十个资讯类APP ， 像微博、今日头条、腾讯新闻、人民日报、新华社、知乎、豆瓣等 。 “精力有限 ， 不会每一个APP都打开看 。 但是 ， 在手机锁屏上 ， 肯定能看到PUSH新闻 。 比如腾讯新闻在锁屏上推送的一条PUSH新闻我很感兴趣 ， 点击之后我便直接打开腾讯新闻的APP ， 顺便浏览了其他新闻 。 ”
她向采访人员分享了自己的阅读习惯 。 PUSH新闻能够第一时间让她关注到 ， 直接切入重点 。 这要比自己打开APP ， 再搜寻新闻的步骤更简单、快速 。 “时间就是金钱 ， 阅读新闻也要提高效率 。 ”林娜表示 ， 周围的很多朋友也是按照此类方式阅读新闻 。
从互联网运营的角度看 ， 通过PUSH新闻增加用户生命周期 ， 成为一项重要的运营策略 。 “用户从第一次打开APP到卸载APP的整个过程 ， 是APP用户生命周期 ， 又称为留存天数 。 ”业内人士陈方透露 。
引入期、增长期、成熟期、休眠期是主要过程 。 大多数人初期接触一款APP时 ， 会对其使用功能、内容抱有一定好奇 ， 这个时候用户使用频率较高 ， 行为较为活跃 。 随着下载天数的增加 ， 用户开始进入沉睡状态 ， 较少甚至弃用客户端 。 “这个时候 ， 如果再不采取相应的运营策略 ， 用户就会流失 。 ”陈方认为 ， 很多客户端通行的办法便是发送PUSH弹窗 ， 以吸引用户注意 ， 唤醒沉睡用户 ， 最大程度上实现用户留存 。
一条PUSH新闻能不能被用户打开 ， 关键在于它推送内容的接近性 。 这种接近性既包括与用户心理距离的接近 ， 也包括地域、社交、价值认同等方面的接近 。 某知名咨询APP就是通过算法推送新闻 ， 让计算机算法与海量数据匹配 ， 将个性化内容推送给不同的用户 。 因为 ， 本地化、个性化的内容 ， 更容易满足用户的信息需求 ， 从而留住用户 。
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