结构|雷军这一刻的烦恼是什么？_挑战|能力|价值观|要素|什么

王如晨/文

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小米集团（1810.HK）股价两日涨幅稳健，市值再度超越6600亿。加上小米11/骁龙888首发、组织升级、小米之家1000家店诸多话题（雷军兑现了2017承诺，估值新维度），动力十足。
外部声音亦再度多起来。尤其事关小米挑战与竞争力。
今天只谈一个问题：小米的最大挑战。或者说，雷军这一刻最大的烦恼。
很多人肯定会提技术、品牌高端话题、获利能力、商业模式等方面。
都很关键，我也认为，此刻的小米，浑身都是宝，但我并不认为上述单一要素是它此刻核心挑战。
我理解的小米挑战，或者雷军最为焦虑的部分，在于一个日益不确定性的时代，如何建立一种可持续、拥抱变化、富有创新精神的组织能力与领导力。它当然关涉着人、文化、价值观层面。
此刻，我眼中的小米，尽管有各种目标，幽怨与兴奋，但它其实一直没什么大毛病。
它有奇特的均衡感。这与性价比、技术普惠、自洽的业务架构、商业模式、价值链、投资、生态体系深有关联。几乎每个环节，都能感受到小米的一种稳定性，一种确定性。
不是夸大。很多企业看似跑得快，骨骼也很健壮，有的还很清奇，但就是让人感觉不踏实，总有一种某日会突然坍塌的感觉。
小米有很多粗糙处，但是从来没有给过我这种感受。
小米结构的稳定性，运营的均衡、平衡、稳定、确定性，不是所有企业具备的能力。
有些方面像是冥冥中的事。无论早期的“铁人三项” ，最近三年的“新铁人三项” ，小米的“三”是一种极为稳定的结构。三点决定一个稳定的平面。但小米的“三”不是简单的平面并列或加法，而是价值链循环。你要明白， “三”是中国传统文化中极富生命力的概念，既是多样性、极大数的象征，同时又是生态临界点，所谓“三生万物” ，就像寒武纪了。
而从“手机+AIOT”到“手机*AIOT” ，同样走出了并列、加法，走向乘数、化学反应，也是网络规模效应。今日小米给我一种临界爆发的节点感受。
这种均衡能力、生态的内核，到底是个什么东西？
有许多解读。但我看到的就是这种结构、组织、价值等层面，背后有小米基础商业立场、价值观、文化。
归约一下。
1、不要小瞧了“性价比” ，它决定了小米的产品结构、价格区间、用户结构、供应链关系、开放的维度与生态获利。
2、不要小瞧了“硬件综合毛利率不高于5%” ，它决定了小米品类、品牌影响力、小米多样性、潜在体量规模，乃至小米的公共企业属性。
3、不要小瞧了小米持续演进的所谓“新铁人三项”架构。尽管未来会进一步升级表述，但基础要素决定了小米变现机制、效率、可持续的商业模式，也决定了未来小米服务的深度与广度，决定着小米生态的丰富性、跃迁高度、空间革命。
它们其实都是文化与价值观核心构成。即便10周年节点上，雷军更新了很多，也讲了未来期望与小米的新10年战略，脱离这些，将失去基础。
那么，这跟雷军此刻的烦恼、焦虑有什么关系，他应该高兴，每天发出微笑才对。
那是因为，在迈过10年发展节点之后，结构化、稳定性、确定性，反而会成为未来一个较长周期或者未来10年发展的最大阻力与挑战。
《创新者的窘境》里，克里斯坦森描述过这种稳定结构面临的挑战。因为，它背后有日益固化的结构与流程，成熟，可预期。
但世界满是不确定性。
新的周期，小米在持续强化各种单一、有限要素能力的时刻，需要持续将这种相对成熟、可预期的稳定的结构、能力解耦，变成积木、敏捷形态的架构，通过快速调动、协同生态之力，敏捷交付。
它与技术、数据、产品、流程深刻关联。但本质却是以人为本的洞察力、体验、场景、敏捷响应与交付、组织、文化、价值观的事。
小米已经是一家大公司，它已经相当复杂。
这事关小米新一个阶段的组织能力。当然也事关小米集团的领导力。
过去一个阶段，尤其是IPO后，小米组织架构持续升级，频次高过许多巨头。
表面为增长而战。毕竟， IPO后，每个季度的财报数字都不容易。但我认为，出货、增长虽是紧迫事，但是，在组织内部建立一种持续创新的机制，保持小米长期的生命力与战斗力，保持长期的价值观与核心立场，于雷军来说，更为核心。
过去一年的组织架构、业务版图升级，经历了功能化、扁平化、场景化、大中台小前台的演进。这背后有长短期业绩驱动、人才培养、品类扩张、生态开放、打破中间层的用心。
但远远不够。
我说小米具有稳定性与发展的确定性，是站在回望过去10年的视角。但每个单元，它并非都是王者。小米过去靠的是用户洞察下的整体协同，全要素磨合出来的高效率。但整体品质还需要持续打磨。
就是说，未来一个阶段，小米的挑战，就是既要加快单一要素的能力强化，更要注重整体跃迁的平衡。这里面有不变与万变，有节奏的变化。这种变化就是文化，这种能力就是领导力与组织力，当然它指向执行。
这种文化与能力的适用，远高于产品层面。
王嵋话题看似是偶然事件，放在5年前甚至3年前，根本就不是什么事。人们甚至还会觉得这个女生亲切、接地气。但今天已大有不同。这种变化的归约就是种种不确定性，你不能只站在单一的产业视角处理问题了。
一件微末小事都可能引爆成为整个组织的大事，甚至成为整个社会的公共话题。
应对这种挑战，必得在于全员的文化升级，必得在于整个组织的协同。
对于雷军来说，作为创始人，他的挑战自然不同以往。作为至今仍活跃在前台的第一代互联网创业家，过去10年，他通过小米以及小米生态再度验证了自己从0到1的创业家能力、全面驾驭一个巨形商业组织的能力。
单纯从行业影响力、财富看，他早已超脱在外，小米诞生时，他说过，这是他最后一个亲自参与、从0到1创立、管理、打磨的公司了。而此刻他真正的在意处，恐怕不是小米微观面，而在于小米可持续的基本价值观、创新精神、生态价值、生生不息的文化力。
今天在一个朋友群里，谈到雷军，我提到， Q3财报结尾，小米董事会提到雷军一身两兼不合香港上市公司治理，但董事会认为，此刻公司需要这种架构设计。
我是不信雷军执意恋栈才一身两兼。他应该是在为小米新一阶段铺垫组织能力。我还记得IPO前，他在武大公布“硬件综合毛利率不超过5%”时的那种激动。那不偶然，我第一时间就说过，这是制度设计。当然今日看，它应该也是底线思维、制度设计、价值观、文化力，一定会持续反映在小米领导力与组织力上。

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这是一个紧迫的关键节点上发出的声音。雷军内心一定有他的焦虑面。
后来他也谈过多次。
事实上，我在小米10周年雷军演讲中感受更多。
几个月来，你应该听到多次谈三大铁律：技术为本、性价比为纲、做最酷的产品。他其实不是谈微观要求，而是小米的价值观。
而实现的策略，则是：重新创业、互联网+制造、行稳致远。重新创业，其实就是放下包袱，心态跃迁；“互联网+制造”应该务虚看，它其实是小米进一步深入行业全价值链乃至整个社会的动向，带有强烈的公共属性；行稳致远，就更直白了。
这里面都有雷军放手、释放权力、激活组织力的动向。
如果还不明白，就来看最直白的。 10周年，雷军说到什么时候退休，给出了三个条件：
1、小米全球品牌认知度必须到一个新高度，全球用户能自然拼出xiaomi；
2、公司不再有人说他是“劳模”；
3、更多创业公司诞生，且受小米影响。
这其实是他的三大期望。就小米现状来说，已近临界了：小米全球化正如火如荼，海外业务占比持续走高；小米组织架构正持续升级，基于技术、数据、业务的中台形态架构开始清晰；而小米生态链富有口碑。
但看似临界，最后一步往往最难。
小米品牌影响力确实正在提升，但目前，公众的认知仍需要水涨船高，尤其是在目前格局开始变化的时刻，一个代际转换的时刻，一个极度不确定性的时候，小米需要以坚实的能力确立自身的行业地位。今日老三还不够稳固，夸克认为，即便未来几季，能继续维持老三地位，小米仍需要震撼人心的表现。
所谓“劳模” ，其实已够直白。创始人这么拼，一定有他不太放心的理由。乐高前任董事长兼CEO说，所谓“领导力” ，就是领导者不在的时候，整个组织依然能富有成效地完成目标的能力。雷军其实说的也是组织力与文化。
更多创业公司因小米而生，这就不仅仅是小米生态链企业了，这是一种创新文化的力量，也是小米品牌的号召力。我们其实能在很多企业身上看到小米的影子。
但是综合起来，这三个条件“三位一体” ，难度都够高的。
不过，站在10年节点，雷军能亲自讲出来，已经是对组织发出的召唤了。他应该是做好了准备。
这里不想揣测接下来会发生什么组织变化。我反而更想说，雷军自己此刻该补足什么。
这是一个成名很早、非常全面的工程师、超级产品经理、成功的连续创业家、出色的投资人、生态万花筒大师。他影响了更多底层创业者。
但雷军个人，也有他极为明显的短板：不够务虚，甚至缺乏更多务虚的能力。谈不了几句就会落到产品层面。
这绝不是说雷军没有胸怀，恰恰相反，雷军深入底层的普惠精神鼓舞了无数人。核心立场上，他务实、坚定甚至固执。
尽管社交媒体上高频次发布信息，沟通活跃，但雷军不是一个很会表达的人。他的表达缺乏更多思想的洞彻与激荡力，更多是工程师、实战型的指引。
我当然不是说雷军没有思想。这种言论就像老外老说中国人没有信仰一样。其实我们的信仰就在于我们的日常生活，各种习以为常以至不易觉察的风俗，就像一条河缓缓流过。雷军的思想就在他日常琐碎的表达里，却难以察觉。它也在小米的均衡性、稳定性、确定性里。
但你很少见到雷军系统地讲述他创业的经历。他一直在奔跑。
这当然需要外部持续的总结。但它终归也是雷军个人的遗憾。
此刻的小米，虽然仍急需雷军的指引与推动，但他实在到了需要真正深刻地理解“君子不器于物”的时候，静下来，超越碎片化与微观面，将过去30年的创新、创业经历重新建构，系统地总结。
未来，他甚至需要多多停一停，甚至远离一下小米。
雷军整个人思维太重太实，有一种密不透风的凝滞力。
他需要从第三者角度审视它，从更高、更深、更广、更多元、更轻的视角讲述小米，讲述创新，讲述伟大的愿景。否则，整个小米也会过度渗透他个人微观的思维与结构化能力，缺少一种思想的激荡力。
2017年深圳小米之家旗舰店揭幕时，我在文章里调侃说他的话风有诗意，以后雷军可能要谈诗了。虽然过于乐观，但那是我关于小米未来走势的一种预判。
当雷军不谈小米而整个产业、大众仍能从中看到未来，这样的小米，才真有辐射全球的强大影响力。事实上，即便此刻，他根本不需要抱怨外界说小米不是什么高端品牌了。
【结构|雷军这一刻的烦恼是什么？】小米应该有这个自信。雷军更应该有。

结构|雷军这一刻的烦恼是什么？

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