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澎湃新闻|苏宁张近东谈下个十年：聚焦零售主业 学会做减法大胆调整

聚焦零售主业

采访人员 王启帆
“作为民营企业的代表 ， 大企业要有大企业的担当 ， 苏宁要始终做国家政策号召的响应者、践行者 ， 所有的发展都要服务社会需要、服务国家政策 。 ” 12月26日 ， 苏宁举办“30周年公益庆生仪式” ， 苏宁集团董事长张近东做出了上述表述 ， 并总结回顾了企业三十年创业、创新发展历程 ， 发布苏宁新十年发展战略 。
30年前 ， 张近东用10万元自有资金 ， 在南京江苏路和宁海路交界处 ， 开下第一家名为苏宁的空调专营店 。 30年白驹过隙 ， 空调专营店已裂变成领先的商业零售巨头 ， 拥有苏宁易购APP矩阵及37家综合购物广场、2000家家电3C直营店、超7000家零售云门店以及200余家家乐福和100家母婴专业店的体量 。
“我们要感恩时代、感恩社会！30年来 ， 是改革开放的机遇成就了企业的创立 ， 是市场经济的繁荣助力企业一路壮大 。 ”张近东表示 。
面向第四个十年 ， 张近东表示：在新的时代背景下 ， 苏宁将进一步强化做社会化企业的定位 ， “聚焦零售主业 ， 赋能行业发展、服务社会创业 ， 既是苏宁的商业模式 ， 也是苏宁的社会责任 。 ”
“在新的时代背景下 ， 企业发展导向更加清晰 ， 就是要聚焦、高质量、脚踏实地 。 ”张近东指出 ， 下个十年 ， 苏宁将聚焦零售主业 ， 在业务层面做精做深、做专做强、做好做优 。
张近东表示：聚焦零售就是要聚焦商品与用户 ， “必须要学会做减法 ， 只要不在零售赛道、脱离商品和用户 ， 都要大胆调整 ， 该砍的砍 ， 该转的转 。 ”
苏宁将进一步聚焦商品供应链、用户运营、服务建设、技术能力四个方面的基础能力建设 ， 构建智慧零售的创新机制 。 据悉 ， 苏宁将全面丰富产品品类、推动供应链精细化运营 ， 开展基于用户的精准营销 ， 持续强化物流、售后、客服等服务能力建设 ， 并优化中台系统和各业务的前台解决方案 ， 强化数据交易和数字风控能力 ， 推动智慧零售多场景落地 。
据悉 ， 为强化对零售主业的聚焦 ， 苏宁将启动PP体育等业务转型 ， 聚焦内容运营 ， 大幅降低版权投入 。
过去十年 ， 苏宁积极探索线上线下融合发展的智慧零售模式 ， 实现了对零售资源与能力的数字化再造 。 目前 ， 以互联网为代表的数字技术已经进入与实体产业深度融合的阶段 ， 2020年苏宁顺势宣布升级“零售服务商” ， 加大资源能力的输出 ， 提升效率效益 。
【澎湃新闻|苏宁张近东谈下个十年：聚焦零售主业 学会做减法大胆调整】张近东透露 ， 作为零售服务商 ， 苏宁将持续加强在实业智造、乡村振兴、小微创业、双循环发展四个重点领域的服务 。

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