情感|AI改变爱情与亲密关系？小冰CEO李笛：人对情感非常清楚，应有信心( 七 )
举个例子来说 ， 微信有很多商业化的空间 ， 但是在聊天、群聊中 ， 微信没有沾染任何商业化的色彩 ， 因为这是用户使用微信的根本 ， 而这个地方用户不认为是属于微信的 。 小冰跟微信一样 ， 除了交互界面 ， 还有很多其他的小技能 ， 有大量的内容生产工具、服务平台 ， 是可以商业化的 ， 因为这个时候用户不会认为这是不应该出现商业化的场合 ， 不会影响他的信任感 。
此外 ， 客观上来讲小冰框架是一个制造AI Beings的工厂 ， 同时也维系着这些AI Beings 。
传统模式的商品离开工厂后 ， 最多只有售后问题 ， 但小冰并不是这样的模式 。 小冰框架始终对所制造的AI Beings维持链接 ， 包括与人的交互 ， 每天的迭代更新 ， 未来新功能的升级 。 如果AI Beings提供的功能是用户真的需要的 ， 那么采用月服务费、付费许可、付费升级等方式进行商业化就是合理的 ， 就像手机卡要充话费一样 。
有很多意向合作者希望我们在对话框里做商品推荐 ， 像一些搜索引擎一样上了莆田系广告就下不来 。 我们不能上 。 我们认为这个问题的衡量标准要交给用户 ， 用户觉得商业化不应该出现的地方出现了 ， 就会认为他的AI Beings被利益绑架了 。
一键删除可做到“六亲不认”
澎湃新闻：目前我国还没有针对”被遗忘权“的法律规制 ， 但国际上已有探索的先例 。 如果有时候用户与小冰交流过程中说错了、说多了 ， 想要像微信一样“撤回” ， 在这方面是否有过考虑？
李笛：近几年来 ， 随着世界各国在数据领域纷纷出台隐私保护法案和条约 ， 隐私保护将做得更好 。
小冰在这方面一直是合规的 ， 包括国内还没有法律规范要求的“被遗忘权” ， 我们已经应用了 。 只需一键 ， 所有关于用户个人的记录全部都会删除 。 事实上有时候用户会感觉很心碎 ， 因为一键删除就真的“六亲不认”了 。
近年来 ， 互联网电商之间共享用户隐私和大数据画像非常普遍 ， 是否能这样应用隐私数据 ， 从企业自律的角度来讲其实大家都非常清楚 ， 这么用肯定有问题 ， 但很多企业还是这样做了 ， 好在这几年禁止性条款的保护力度在增强 。
澎湃新闻：如果未来”被遗忘权“成为法律规制的一部分 ， 是否会对整个行业、企业产生巨大的冲击？
李笛：这就要看系统是基于什么去构建的 ， 像我刚才说的 ， 如果系统是基于信任来构建的 ， 那么冲击其实并不大 。 如果是基于数据共享交易、数据画像 ， 然后利用数据来直接实现商业性 ， 那打击就很致命 ， 另外这类的商业模式也是不可能长久的 。
人类社会总是在不停的纠偏 ， 会有一定时期的混乱 ， 但最终会走上纠偏的道路 。 如果一个业务是基于从你身上攫取数据 ， 然后向你投喂 ， 包括像推荐引擎 ， 人类社会是会有反思的 ， 我们在刷短视频、浏览资讯时就会反思 ， 只不过反思的过程是有代价的 ， 有时候可能代价是一代人 ， 但是人类社会终究是会反思的 。
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