微会动微信现场互动: 6W2H？构建精准客户营销分析体系( 八 )
如果考虑内部 ， 我们可以把问题拆分成 ， 有哪几个部门在卖？由哪几个项目经理负责销售？他们各自对销售额的贡献情况如何？
如果考虑外部市场 ， 可以分析看看同行的销售额是多少？在同行内的排名情况？
3）Whom ， 就是卖给谁？
这一步说的是谁是你的客户？客户类型有哪些？谁是使用者？谁是影响者？谁是决策者？消费层次如何？采购频次如何？……
4）When ， 什么时候购买？
客户购买的时间分布有何规律？
比如我们可以比较看看销售额是不是有周期性变动的规律？
5）Where ， 客户在哪里买？
我们可以看看有哪些销售渠道 ， 比如是线上还是线下呢？如果都是线上 ， 那么是信息流平台还是网上商城？
6）Why ， 就是客户的购买动机是什么？
客户为什么要买我的产品？客户消费场景有哪些？客户的痛点有哪些？有哪些环境因素影响了客户的购买？
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