从传统零售到电商，再到无界零售，我对零售行业的思考( 六 )_从传统零售到电商

零售是所有消费品的渠道媒介，我们研究未来的生产消费情况，就刻画了未来的零售面貌。围绕着消费行业的基本属性和规律，我尝试讲一下展望未来的零售业。

传统渠道再升级：扁平化+多样化。渠道扁平化可以帮助厂家更好的进行消费者教育、沟通、互动，更好地满足消费者的需求，进而利于企业更好的开发产品。渠道的扁平化不是摒弃经销商，其核心是重视终端，操作的手法是通过对终端的精耕细作，更好地实现对经销商的服务和管理，同时也从根本上控制和驾驭经销商。这种渠道的变革内在原因是零售即将由消费驱动，消费出现的碎片化和多样化，要求渠道同样多样化，而为了实现“多快好省”的“省”以及对消费变化的敏感性，必须实行扁平化的渠道布局。

无界零售成为现实，万物互联，互通有无，由以往的“线上”、“线下”以及“线上到线下”的经营模式逐渐演变到当前的“新零售”——线上、线下全渠道，互相融合的经营模式，新零售的全新业态已经逐步扩大。

在我老家出现了一种新的销售模式，电脑城的公司已经不直接出售电脑，而是提供展示，客户看到心仪的电脑下单，公司从郑州发货，次日客户取货或者上门送货，公司赚服务的钱和衍生品的钱，比如摄像头、音响等。这是因为电脑的价格透明利润空间小，产品更新换代快存货压力大，物流方便次日达。我觉得未来很多类似的产品也会这样，零售分前端和后台，前端提供展示、咨询和服务，后台提供存储、物流和配送等等。服务类和即时消费也有这个趋势，比如逾越、上门等。