拼多多“尝鲜”,资本热捧,D2C是家居业下个风口?( 八 )
新生的D2C品牌没有认知度,为了找到顾客,只有投放广告这一条路可走。已投资了若干个D2C品牌的康卡斯特风投公司合伙人丹尼尔·古拉蒂(Daniel Gulati)表示:“现在他们投放广告的途径基本上是Twitter、Facebook、Instagram和谷歌。”
根据营销研究机构AdStage的一项研究,仅在2017年的前六个月,Facebook上每1000次广告展示的平均成本增加了171%,每次点击的平均成本增加了136%。
丹尼尔·古拉蒂总结道:“互联网客户获取成本(CAC)只不过是另一种形式的‘租金’。” 换句话说,依赖营销获客的D2C品牌要支付互联网获客成本,传统模式下的品牌要支付门店租金、人力成本和中间商的差价,只不过是换汤不换药,至少对于消费者而言并无差别。
从本质上来说,巨额营销费用破坏了D2C模式最基本的原则之一:削减中间环节的成本,把更高质量的商品以更低的价格直接卖给消费者。
投放广告的社交媒体和搜索引擎成为了新的“中间环节”。再加上运输成本、服务成本和退货成本(为数不少的D2C家居品牌提供免费试用、无条件退货服务),品牌的负担就更重了。
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