钟鼎资本孙艳华:复盘投资云集 理解新型电商本质( 九 )

孙艳华:首先是竞争越来越激烈了,本质上大家都想通过会员把用户的需求尽可能地锁住,都在我家买;其次是亚马逊这两年会员制发展很好。但我觉得这是非常正常的事情,如同前两年大家都强调拉新一样,现在拉新困难了就思考如何将单个用户的价值挖掘到最大。

但Costco的会员与亚马逊的会员是不一样的,亚马逊的会员是享受商品折扣、包邮、优惠等,但它的目的就是它的出发点,也就是我口袋里有很多东西要想办法卖给你。Costco的会员是不太一样的,虽然同样是希望能多卖东西给你,但它的出发点是在供应链中获得更大的话语权,最终就能采购到更便宜的商品给用户。所以同样是会员制,目的都是增加用户留存,但出发点是不一样的。

供应链创新

“上一代电商是搜索,新一代电商是主动推荐,再说得直白些淘宝和京东可能整天想的事情是将平台上的东西卖掉,而拼多多和云集整天想的事情是用户需要什么,这是需要深入供应链中的,比如参与产品定义、设计、销售预测与生产计划。”

李曌:这样来看淘宝、京东等走的是亚马逊的会员模式,云集与拼多多是走Costco的会员模式。那新型电商和传统电商,最大的区别是什么?

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