实地蹲守10家店,这里是关于瑞幸咖啡的一些新观察(11)

前面已经提到了 , 用户是否愿意为咖啡买单这个问题上 , 口味可能并不太重要——实际上 , 大多数的瑞幸消费者恐怕对于口味来说并不太敏感 。

「深响」团队在现场访谈的同时 , 也请被访者给瑞幸和星巴克的咖啡分别打分 , 最后在十分制下 , 瑞幸的平均得分为7.0 , 而星巴克的得分则为7.4 , 分差并不大(作为参考 , 711咖啡的得分是5.4) 。 还有被访者表示 , 两相对比之下 , 更偏好瑞幸的咖啡 , 个人口味的主观性影响可见一斑 。

其实 , 即便是在美国这样的传统咖啡消费大国 , 用户对于咖啡的口味如何也并非那么敏感 。 无论是麦当劳的麦咖啡 , 还是以1美元咖啡出名的Dunkin\n \nDonuts , 都曾宣传过自己在用户盲测中击败星巴克的战绩 。 虽然连锁品牌之间的盲测基本上等同于菜鸡互啄 , 但也足以说明口味什么的 , 对大多数人来说没有差别 。

口味影响不大 , 价格或许会是一个关键因素 。

对此 , 「深响」团队也请被访者选择他们的心理价位区间 , 所有被访者的选择都在30元以下 , 近四分之三的被访者选择了10-20元之间的价位——一个远低于星巴克平均单价 , 同时也低于瑞幸大部分产品单价的价格 。

推荐阅读