蔚来一季度亏损26亿元不谈盈利的蔚来有未来吗？( 六 )_蔚来一季度亏损26亿元股价近腰斩不谈盈

对于蔚来汽车的两起起火事件，由于第二起尚在调查中，万锐没有给出预判。但对第一起事件，他认为蔚来汽车迫切需要去做的是对车主的培训，甚至对消防队员的科普宣传。据他介绍，电动车若冒烟有起火可能，用水喷洒让其降温就可以避免燃烧。“电动车都做了防水处理，不会漏电。我们也在跟消防队沟通，他们遇到电动车汽车，也不敢用水喷，怕漏电。”

而为了防止汽车碰撞后引发短路，万锐说：“但凡有车过来，我们都会做底盘检查，如果电池有任何异常，都会免费更换。”

对于较早前发生的车主在长安街上OTA升级导致趴窝一事，万锐认为，准确来说，用户的操作有些失误。OTA升级应在静止状态下进行。“我们后期做了很多提醒。从APP、推文包括操作界面上做了提醒。” 他认为ES8在硬件方面，没有太多问题，属于品质较高产品。软件方面，虽然早期存在些问题，如黑屏这类情况时有发生。但经过三十多次OTA迭代，现在概率已很小。

据悉蔚来在六月会推出NIO Pilot的主要功能，包含高速自动辅助驾驶、拥堵自动辅助驾驶、自动泊车辅助系统。万锐再一次提到了培训车主的重要性。他说：“我们内部开会，强调第一件要做的事就是教育，不能让大家把这个当无人驾驶、去睡觉，而是手都不能离开方向盘。”