关于联想集团公关的三个建议：系统思考、顶层设计与科学方法( 七 )_砺石导言：企业公关工作是一门具有较高

联想集团目前不缺少品牌认知度，所以已经度过了通过哗众取宠的方式增加品牌认知度以带动产品销售的阶段，其当前重点是重塑品牌声誉。所以在这个阶段，一个低调、谦逊、勤奋，能诚恳正视过往业务失误，并一直为纠正这种业务失误而努力奋斗的企业人设，可能是联想集团当前最好的选择。

笔者在联想集团有很多勤奋，有才华的朋友，他们也都为联想集团的业务复兴努力奋斗，在多个领域取得不菲成就。但联想集团在这些具有说服力与事实支撑的角度很少进行扎实的传播，而是热衷于一些外界并不认可或者难以理解的角度进行传播。

例如，近期笔者就注意到联想集团在对外传播口径上将自己定位为数字经济领导企业。但数字经济是一个极为宽泛的概念，华为、阿里、腾讯、中国移动与中国电信等企业都为中国经济的数字化转型作出了巨大贡献，联想集团并不是中国数字化进程中表现最突出的企业，所以联想集团在当前阶段将自己标榜为数字经济领导企业就显得有些自说自话，很难赢得公众共鸣，反而引起公众反感。

最后是公关组织。在特殊时刻，联想集团需要一个成熟稳定的，对联想集团历史有系统理解，对联想集团所处行业具有有深刻认知的公关组织来加强对外公关工作，但在极为重要的组织构建上，联想集团的公关职能却出现了较大问题。