OYO全复盘:印度小李的中国历险记(14)
由于流量把持在OTA手里,在1.0模式下OYO除了装修,无法给酒店业主带来真正的入住率和收入提升。这直接导致了续约率低和亏损两大致命问题。
“OYO的数据很漂亮。但实际上都是空壳。很多家酒店挂着OYO的招牌,但其实都没有合作了,总部没有取消掉。”OYO西南区域一名内部员工告诉《财经》采访人员。他手头签约了6家酒店,但一年到期后愿意续约的酒店几乎没有。
一家连锁民宿每个月会针对周边房源市场去做电话调研,其房源分布在广州、深圳、成都、重庆等多个城市。民宿创始人告诉《财经》采访人员,他们在房源调研中发现,很多酒店把OYO的招牌拆了,但OYO还是将房源挂在平台上,只是价格特别高预定不了。2019年上半年,他们抓取OYO平台上的数据综合调研结果发现,OYO实际经营的门店只占对外公布数据的70%。“要么是流失了30%,要么就是虚报了30%,而且还在不断流失中。”该民宿创始人说。
OYO的一名离职运营员工透露,OYO在1.0模式下无法给酒店业主带来切实帮助。为了追求KPI,BD(销售)为了签约不择手段,会给酒店业主不停许下夸张承诺。但下一阶段OP(运营)进店后,才发现很多承诺根本无法兑现。他经历过最夸张的一次,是BD承诺给酒店业主雇佣的所有员工购买保险和公积金,但根本不可能实现。
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