RPA的下一步：从RPA到IPA(13)_企业正在迎来更加“自动化”的未来

我们从企业服务的角度来看，感觉到有几个趋势。一是行业的场景专业化。在RPA领域里面，RPA是低耦合性的，可以有很多的创新的、零碎的东西，像乐高一样，可以一点点搭起来形成综合性的功能，每个企业都可以用这种方式去自主创新。而大规模在企业间扩展和推广的时候，必然会看到一个很明显的趋势，就是市场上比如容易认同在同行业里的场景复制，这是蛮明显的一个状况。比如一家企业去做去尝试了一个流程，另外一家同行业企业觉得我不要做小白鼠，已经有企业做了，起码已经证明了可行性，我就学习复制，往往而在同样的行业需求往往是类似的，我就学他去做，稍微根据我们企业的情况改一改就能用了，这是场景化的复制。二是在细分领域，会有一些专业性的技术独占鳌头，比如说RPA集成某一种认知技术的突破，像用比较好的语音技术调用RPA，或者用视频方式对RPA的操作进行监控等等，和专业化的认知技术结合可能使得RPA相关产品方案在垂直细分领域更精细化，而获得一定的市场细分地位，这也应该是一个趋势。

从宏观的角度来讲，RPA这个方式跟传统的数字化、信息化的方式的不同在于，RPA是扩展性组合性非常强的方式。RPA扩展到一定的阶段以后，可以应用到每个人手上的流程，每个人都可以自动化处理手头的工作，这是我们看到的远景。