RPA的下一步：从RPA到IPA(16)_企业正在迎来更加“自动化”的未来

申峰：如果我们把狭义RPA当做一个小圆，广义RPA当成一个大圆，共享圆心，RPA的发展方向不是点向一条线发展，而是这个圆向外扩张的过程。这个圆有不同的突触，其中一个突触的方向是AI，可以通过AI帮助企业把AI原来解决的一部分问题做得更好、更全面、更扩张。

还有一个突触是跟BPM或者OA的结合，机器人做机器自动化的事情，到人的那一步总要做人工确认、审核和审批，这一步可以交给OA去做，不适合机器人去做，它不是完全自动化，它是跟人相关的。人工走完最后一步，再自动触发下一个机器人，这是人和机器人相结合，跟BPM与OA的一个突触。

在RPA这个方面，我们之前做了很多跨系统协同，涉及到政府和金融领域。政府安全信息管控非常严格，中间做了不同物理隔离的网络，在这个物理隔离不同网络之间要做系统协同，政府服务大厅或者办事员面前会有两到三台电脑、键盘、鼠标，在这个系统上先操作一个什么事情，再到另外一个系统做另外的事情。还有就是在两个系统之间，两个网络之间去对传数据。

传统的方法是怎么做的呢？有的用光盘刻盘，在一个网络的电脑上刻光盘，在另一个网络的电脑上读取光盘继续操作。在公安系统有些网络没有USB口的存在，我们带上U盘去公安那里，他们讲，“你们可要想好了，如果在这里的任何一台电脑上插入U盘，这个U盘就属于公安了，你带不走。”在政府里，跨网的环境比较多，有些地方跨网要求也是比较高的。那在这种情况下，我们的团队遇山开路，遇河搭桥，我们做出了跨网机器人，既可以满足跨网之间不能物理接触的特点，又能用RPA把不同的网络之间的系统做跨网跨系统协同。