客户关系管理常用术语解释大全( 八 )
03 业务管理相关术语 1. 销售线索
是指与客户初次接触获得的原始信息。
可以是从展会中获得的名片，通过推广活动获得的电话号码，或是会议、广告、外部购买等渠道获得的客户简单信息，然后通过管理和跟进可以转化为客户。
2. 销售线索池
是指将线索通过按不同行业不同地区或是其它的方式组合一起，即成为销售线索池，
线索池可以按照区域分如上海线索池、北京线索池等；
也可以按照行业来划分，教育行业线索池、金融行业线索池、汽车行业线索池等。
3. 销售周期
是指与客户做一笔生意的跟进全过程。
一个完整的销售周期大概包括产品咨询、报价、方案评估及最后的签单或丢单。
4. 销售流程
是指为规范企业销售过程而制定的一套销售固化流程，以帮助销售人员按步骤，按阶段执行并成交的过程。
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