食行生鲜创始人张洪良:生鲜电商不能饮鸩止渴( 十 )

第三种是预定和自提的组合(左侧竖线组合) , 就是我们食行生鲜和呆萝卜的方式 , 成本是最低的 。 但到柜自提和到店自提在成本结构上还有很大差异 。

食行生鲜为什么选择用自提和预定来构建商业模式?因为我看到了三件事:1、组织化运营的卖场干不过碎片化的菜摊;2、永辉超市几百亿的集采规模损耗和促销后毛利长期在15-16%;3、中国城镇家庭的收入水平告诉我们生鲜客单价长期会在50元左右 。

第四种是到家和即时组合的前置仓模式(右侧竖线组合) , 这个方式的成本是最高组合 , 和传统业态比完全没有成本优势 。 这种模式更像是外卖版的生鲜电商 , 将外卖逻辑搬到生鲜电商上来 , 能行得通吗?后面我会做较详细的分析 。

消费者在线下有时间成本 , 自然就会多买还没配送费 , 而到家配送如果没有门槛客单价自然就低 , 但线下是时间成本 , 是隐形门槛 , 线上如果做免邮门槛是货币成本 , 是显性门槛 。 我们在这个点上反复测试过的 , 对用户粘性和复购有很大伤害 。

我认为到家的需求是存在的 , 随着不同人群、不同品类、不同场景各有不同 , 这三个要素的组合很多 , 但问题是如何匹配?如何做到更高效率?如何用价格配置到家资源?食行的方法是分段到家 , 差异化匹配 。 很快消费者就可以在食行体验到这样的服务 。

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