商域为经营者带来流量增益,可通过“商业化广告内循环”直接将流量导向服务号、小程序等交易环节。结合私域沉淀,共同在变现层面实现可持续的生态正循环。
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快手私域经营“4S方法论”
作为短视频/直播私域平台,快手“一站式开放平台”有对应的产品体系与运营体系,把前端经营阵地与后端支持能力进行了有效整合,贯穿用户全生命周期的经营。
其中,服务号作为私域沉淀的核心载体,在售前、售中、售后全链路场景中,打通账户体系,小程序、小店、磁力引擎等商业场景承接转化。达人开放平台、工具开放平台,把私域经营的门槛降低,组件灵活实现“乐高式”经营。
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“一站式开放平台”犹如快手私域经营列车的“底盘”,与长效经营链路的另外三大环节,共同组成了快手私域经营的“4S方法论”模型。即:私域沉淀(START-UP)、私域巩固(STRENGTHEN)、私域转化(SELL)、平台支持(SUPPORT)。
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- 私域沉淀环节:
明定位:确生意定位,借助平台资源高效打通经营链路。
办入驻:高效便捷入驻,“三通平台”省心省事一站办理入驻。
搞内容:确定创作方式,以鲜明稳定人设高效切入。
撬流量:通过精细的私域运营获取流量激励,降低投放成本。
- 私域巩固环节:
立人设:鲜明真实的人设,可以带来粉丝凝聚力和长期收益。
做内容:持续稳定的优质内容,能不断巩固粉丝心智。
强匹配:重视品牌或达人选择的匹配度,巩固粉丝联结。
精装饰:定制经营主页,持续巩固私域阵地。
提信任:借助粉丝互动管理工具,增加粉丝触点、提升粉丝联结。
- 私域转化环节:
増时长:基于快手私域的信任联结,经营者可以低成本获得私域流量并撬动公域流量。
提转化:具备亲和力、正能量、理性、积极乐观的人设个性加深消费者情感联结的同时、又拉长内容消费时长。
做分层:根据社交活跃度、消费金额对粉丝进行分层,对于在社交和经营上贡献更高的粉丝,给予相应激励。
搞活动:定期的IP化活动营销,经营者可借助特殊事件(如入驻一周年、粉丝突破50万等)作为活动营销的契机。
挖需求:私域粉丝作为经营的基本盘,深耕其需求以进一步进行供给侧迭代是经营增长的一个重要渠道。
撬激励:在交易环节优质的履约服务能力,能够更好地获取算法的青睐、撬动私域激励、获取更多优质客源。
促裂变:借助社交裂变工具(如老铁团、裂变券等),可以有效激励粉丝进行商品分享、直播导流等动作。
- 平台支持环节:
给知识:针对新手、成长型、成熟型等不同发展阶段的经营者,快手通过官方课程体系、经营者论坛等多种渠道,帮助经营者全面、及时了解行业状况、平台政策、运营方法和技巧。
给资源:针对经营者在经营各阶段所面临的资金、流量和能力等方面的,快手提供了包括平台费率、流量扶持、活动资源、开放能力等方面的全方位支持。
给指导:依靠大数据能力,快手支持包括流量营销分析、直播监测、商品服务交易与售后管理等环节的全生意链路智慧经营解决方案。提供300+项数据指标、对各经营环境深度分析。
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