电子商务|拼多多血亏6年终盈利,值得庆祝吗?
感谢于斌的投递
如果说知乎上市迎来了其盈利的曙光,打破了情怀与商业难以兼得的定律 。那么在很多人眼中“庸俗不堪”的拼多多,连续血亏6年却难以盈利,确实有些冤枉 。8月底,拼多多发布了Q2财报,净利润为24亿元,这也是拼多多继2020年Q3后,第二次实现单季盈利,也是上市三年以来,首次实现的大规模盈利 。
要知道,比拼多多早一天公布Q2财报的京东,净利润为46亿元,从数据上来看,二季度的拼多多,其盈利能力甚至有赶超京东的趋势 。受此盈利消息影响,拼多多当日的的股价大幅上涨22% 。
一片歌舞升平之下,拼多多似乎也学会了韬光养晦,自称下季度难以延续这样的盛世繁荣 。「于见专栏」认为,这或许并非是拼多多的谦虚低调,而是虚中有实 。与其说这是拼多多的一种自我调侃,不如说这是一种面对残酷现实的无奈 。
拼多多赚了,商家却亏了
【电子商务|拼多多血亏6年终盈利,值得庆祝吗?】为拼多多盈利消息振奋不已的,可能只是那些投资购买了拼多多股票的散户 。对于平台的商家来说,这并非是一个什么积极的信号,而对于精明的投资人,拼多多短期的股价增长,不过是一时之间的虚假繁荣 。尤其是对于拼多多平台的商家,则更是没有在拼多多赚得盆满钵满的时候,比以前赚得更多,甚至经常被羊毛党“白嫖”,却又迫于拼多多的“强势”而投诉无门 。
众所周知,拼多多把电商平台的补贴策略玩到了极致 。与其它平台羊毛出在羊身上所不同的是 。在拼多多平台上,羊毛却出在猪身上 。据了解,靠补贴吸引而来的买家,让平台上的不少商家们苦不堪言 。
据分析,这一方面是因为拼多多打的低价策略,瞄准的也是三四线城市的用户群体,整体素质偏低,甚至毫无诚信可言 。但是拼多多了为了维护大多数终端用户的服务口碑,不得不将相关服务条款,向消费者倾斜 。
例如,有商家向媒体采访人员吐槽,“有位顾客19年买的,2年过去了申请退款申请客服介入,客服直接给退 。用了一年多,买家洗过穿过的还能申请退货退款?电话联系咨询客服问题,还没说完就把电话挂了!”,另一位商家反映他遇到被白嫖的情况 。
甚至有商家反馈:“消费者随便说句话就是凭证,他们说不服就可以退款,而平台此时可能只会偏袒买家,无理责判商家退款” 。甚至是衣服穿过发现破了洞,要平台介入;食品的,自己咬一口,然后说被老鼠咬了 。甚至有客户因为有极速退款服务,只需要填个快递单号,哪怕快递包裹里面是一堆垃圾,也可以成功完成交易 。据了解,尤其是经营食品类的商家,被白嫖得更惨 。
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