视点·观察|江苏消保委公布约谈后续 PC端弹窗问题相关企业这样整改( 二 )
4.优化弹窗尺寸大小、弹出频率等形式问题
“搜狗输入法”表示已在所有新老版本中全面取消广告弹窗,并会增加对第三方下载平台的巡查,一旦发现问题版本,积极推动平台修改 。“360安全卫士”表示会主动识别用户在游戏模式、全屏模式等沉浸状态下,不进行任何窗口弹出行为 。“迅雷”回复即使非商业性广告的弹窗也将提供“今日不再弹出”的周期性控制选项 。“暴风影音”表示对自有弹窗和合作软件弹窗频次进行控制 。“酷我音乐”回复搜索频繁弹出广告的功能已经优化,将以广告位形式引流 。“爱奇艺”表示针对“今日推荐”尺寸过大问题,现已缩小尺寸,同时改版后弹窗内容均为节目信息,不显示任何广告 。
5.优化网络弹窗设置,设置弹出周期
“360浏览器”将对“不再弹出”设置项进行功能核校,确保设置有效 。“酷我音乐”将确保弹窗关闭按钮明显,且向用户明确展示“近期不再提示”字样 。“360安全卫士”“2345看图王”“鲁大师”“ACDsee”表示已增加或突出广告弹窗“不再提醒”(“关闭弹窗推荐”“不再显示弹窗”)功能,让用户主动选择对于广告的接受与否,用户可以选择一键禁用,关闭弹窗 。
6.取消下载默认勾选
针对省消保委提出的软件下载时默认勾选安装其他软件问题,“迅雷”“搜狗输入法”“2345看图王”“2345好压”“暴风影音”“爱奇艺”均表示已取消默认勾选安装其他软件,以进一步保障消费者自主选择权 。
7.平台加强软件审核机制
腾讯公司表示相关软件上架时,电脑管家除审核软件著作权登记证书等相关资质证书外,还将审核软件是否存在诱导推广、强迫推广等违规行为,不符合的要求修改、拒绝上架 。奇虎公司表示将通过扩充违禁词库、提高内容审核力度、提升违规惩罚力度、扩宽用户反馈与投诉渠道等措施持续加强弹窗广告内容的生态治理 。“华军软件园”表示针对网站内上架收录的软件建立上架审核标准,同时辅以定期检查;针对后续新上架软件严格遵照标准进行审核;启动高流量软件主动反查工作和建立重点软件监控机制;同时逐步多渠道健全用户投诉方式,完善线下与线上服务 。“太平洋下载中心”回复成立自查专项工作组,对侵害消费者权益问题的软件进行下架并通知整改;平台制定了软件上架的相关审核管理办法,加强针对PC端网络弹窗的相关检测技术 。
为了进一步保护未成年上网用户合法权益,“360浏览器”、“360安全卫士”上线“360小贝守护”青少年模式;酷我音乐表示在显著位置设置了未成年人举报通道 。
以上各企业整改承诺,欢迎广大消费者共同监督,也希望调查未涉及的平台主动自查自纠 。
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