中国消费者报|看电视“被”订包月服务,用户质疑中移动:没有二次确认就扣费?( 三 )


黑龙江承启律师事务所主任孙威律师认为:原国家信息产业部多年前就对电信运营商出台约束性规定 , 部门规章的法律强制性理应得到有效实施 , 公然违反不仅是对消费者权益的侵权 , 更是对法律规定的无视 , 除民事裁判外还应与行政处罚相结合 。
商家应以诚信为本 。 一些电信运营商与服务性商家合作 , 以商业利益为目的 , 将附加服务与商业消费绑定 , 置禁止性规定于不顾 , 侵犯了消费者的知情权 , 实质上是一种欺诈 。 
电信运营商在自己的商业平台上 , 本应由用户个人操作的订制节目 , 第三方如果可以自由进入其后台操作 , 平台方的责任是明显而严重的 。 希望监管部门引起重视 , 快速有效地解决此类涉及面广、影响恶劣的违规行为 , 还商业环境以清明 。

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