视点·观察|解读Facebook改名为Meta的真正原因( 二 )


知情人士指出,员工纷纷建议扎克伯格效仿Google的做法,而不是添加“from Facebook”标签 。作为说明,Google在2015年重组并创建了Google的母公司Alphabet 。
实际上,扎克伯格增加“from Facebook”标签的选择不是基于任何数据 。一位前高管表示,自己向扎克伯格展示的研究表明,将公司的任何产品与Facebook联系在一起都会导致信任度下降 。
另一名员工表示,这可以从Facebook在2018年发布视频通话设备Portal的研究中看出 。相关数据显示,加上Facebook的名字会降低公众的信任 。但即便是这样,扎克伯格依然决定采用Facebook Portal这个名字 。
当就这一问题询问Facebook时,一位发言人重申了公司首席营销官亚历克斯?舒尔茨(Alex Schultz)的发言:“我们在2019年推出了全新的品牌策略以将我们所有的产品联系起来 。但随着时间的推移,很明显,共享Facebook这个名字可能会造成混淆,不仅会令使用WhatsApp或Instagram等产品的用户感到困惑,同时会令我们的支持者感到困惑 。促使我们改名的重要原因是,帮助大家清楚地理解公司和Facebook应用之间的不同 。”
2. Instagram最受伤
Instagram是2019年改名举措打击最为严重的服务之一 。这款照片应用的主要用户是年轻人,而他们长期以来都对Facebook持有负面看法 。在年轻人的眼里,名为Facebook的“蓝F”是父母和亲戚分享故事和评论的地方 。
Instagram的营销员工开始在季度品牌跟踪结果中看到,“from Facebook”的标签正在给品牌造成危害 。一位Instagram的前雇员指出,他们尝试提议“from Facebook”字体变小或者改变颜色,甚至完全不用 。但所有建议都遭到了否决 。
一位前高管回忆说,扎克伯格坚称,自2012年斥资10亿美元收购Instagram以来,Facebook帮助这一品牌取得了惊人的成功,而现在正是Instagram报答公司的时候 。所以,扎克伯格给Instagram营销人员的KPI要求是:Instagram和Facebook的品牌捆绑度 。这是扎克伯格本人的亲自下令,没有任何商量余地 。
相比之下,Messenger则获得了保持一定距离的许可 。与Instagram、Oculus和WhatsApp等被Facebook收购的公司不同,Messenger属于Facebook的嫡系 。Facebook是在2014年将WhatsApp变成了一个独立应用 。两名前员工表示,为了吸引年轻用户,Messenger在一年前得到了扎克伯格的许可,可以自行采取措施来改善品牌形象 。
所以,Messenger在去年推出了一个全新的标识,并采用了渐变颜色 。这是 Messenger团队为与抖音竞争“千禧一代”和“Z世代”用户所作出的努力之一 。
3. 删除Facebook
尽管改名Meta不能保证Facebook的“品牌税”影响会立即消散,但至少扎克伯格已经改变了自己的固执看法 。
现在,公司已经开始重新改名多个事业群 。其中,Facebook Reality Labs现在是Reality Labs,而Facebook Financial则变成Novi 。

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