新浪科技综合|直播该如何打假 光盯着主播还不够

来源:北京商报
老罗还债表现出色 , 刚建立起励志的新人设 , 转眼因为卖假货又崩了 。
【新浪科技综合|直播该如何打假 光盯着主播还不够】12月15日 , 罗永浩对“交个朋友”直播间“皮尔卡丹”羊毛衫为假货发布声明 , 被假冒品牌皮尔卡丹的线上旗舰店亦作出回应 。 16日 , 在天猫平台上 , 正版皮尔卡丹发声:“最近某平台直播间销售假冒皮尔卡丹羊毛衫 , 严重侵犯了皮尔卡丹品牌的权益 。 ”
售假盖棺定论 , 容不得老罗有辩解的空间 。 直播带货看似门槛不高 , 但不代表实际上对于选品和供应链服务要求不高 。 直播带货大火 , 很多“配套”制度还在赶制中 , 其中就包括如何对付假货 。
职业打假人王海是否真的“职业”还有待商榷 , 但王海打假也将诸多明里暗里的窗户纸捅破 , 打假人、主播、厂商和消费者几方拉锯 , 暴露了直播带货野蛮生长下黑暗的一面 。
明星主播翻车引发全社会对直播售假的关注 , 但“治假”光盯着主播还不够 。 主播是售假产业链的一环 , 在很多直播间里 , 主播只是销售的角色 , 有时候很难保证商家发出的都是正品 。 线上直播的火热 , 给商家带来了全新的流量入口 , 也成为造假产业链的温床 。
相比狭小的直播间 , 在直播间售卖的商品则来自天南海北 。 这些商品的生产、包装、寄递、信息发布、欠款拨付各有分工 , 且各环节相互分离 , 给品控带来极大挑战 。 即便直播间配有专业的选品团队 , 也很难保证万无一失 。 加上一些直播团队本身对商品把关不严 , 求流量赚快钱的大有人在 , 出了问题自然不稀奇 。
直播带货乱象丛生 , 给监管提出了新挑战 。 这些新挑战不仅是对一种极富生机的商业模式的保护 , 也要触及这种商业模式下问题的矫正和治理 。 夸大宣传、假货、售后难题 , 每一个都是互联网卖货的老问题 , 但出现在直播带货的场景里 , 每一个又都成了新问题 。
直播带货的流量可贵 , 很多平台都想要 , 却不应给假货开方便之门 。 直播带货的生机可贵 , 重塑消费业态可期 , 却不应早早被“负面”扰乱了阵脚 。
近段时间 , 相关部门新修订并发布了多部涉及网络交易、促销、直播营销行为规范的文件 。 10月 , 网络交易监督管理办法征求意见 , 11月互联网直播营销信息内容服务管理规定 , 初步算下来 , 围绕直播带货 , 今年已有10余份监管文件出台 。 尽管如此 , 整个行业依然在狂飙突进中寻找良性发展的答案 。

    推荐阅读