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居民|合肥：机器人“医生”社区“坐诊” 居民看病用上黑科技

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【居民|合肥：机器人“医生”社区“坐诊” 居民看病用上黑科技】央广网合肥12月19日消息（采访人员张秋实 通讯员叶玉庭 李磊）3年前 ， 科大讯飞和清华大学联合研发的机器人“智医助理”参加了国家执业医师资格考试 ， 取得了456分的优异成绩 ， 大幅超过临床执业医师合格线（360分） ， 在全国53万名考生中位于前5%的水平 ， 超过了96.3%人类考生 。 “智医助理”也成为全国乃至全球第一个通过国家临床执业医师资格考试综合笔试评测的人工智能机器人 。 如今 ， 这一看似遥远的“黑科技” ， 已经在合肥市包河区广泛应用 ， 成为该区众多社区医生临床工作中的智能助手 。
辅助诊断 基层医生的智能助理
在合肥包河区淝河镇社区卫生服务中心 ， 全科医生尤守卫在询问完患者的病情后 ， 将患者的症状输入诊疗系统 ， 经过“智医助理”分析后 ， 随即得出“急性喘息性支气管炎”的疑似诊断 ， 这和尤守卫医生自己的判断不谋而合 。 很快 ， 他便给出了处方意见 ， 系统也自动生成了门诊病历 。
“对我们来说 ， 这个智医助理用起来很好很方便 ， 如果我们对某个诊断有疑虑 ， 不知道朝哪方面想 ， 它还会告诉我们下一步还要询问病人哪些问题 ， 怎么去检查 ， 怎么去用药等等 。 ”尤守卫医生对这位“助理”的表现给出了好评 。
得益于“智医助理” ， 在像淝河镇社区卫生服务中心这样的基层门诊 ， 居民健康档案系统、电子病历系统可以与“智医助理”系统对接与集成 ， “智医助理”系统可根据医生书写的病历自动提取病情 ， 通过人工智能相关技术为基层医生提供智能辅助诊断、辅助建议、医学知识检索、疾病图谱分析、历史病历与相似病历推荐、指南文献推送等人工智能核心功能 。
“智医助理的辅助诊断系统目前主要作用是提升基层医生的医疗服务能力 ， 减少错诊、降低漏诊率 。 目前 ， 该系统已经可以支持95%以上的基层病种诊断 。 ”科大讯飞该项目相关负责人介绍 ， 截至今年12月初 ， 包河区“智医助理”系统中常态化使用“辅助诊断系统”的医务人员已达190余人 ， 累计协助基层医生完成门诊电子病历近7万份 ， 提供辅诊16.4万次 ， 病历书写规范率从起初的79.84%提升到95.01%以上 。
智能管理 AI医疗普惠居民
作为基层医生的智能“助理” ， “智医助理”还能帮助基层医生完成慢病随访、体检预约、通知和健康教育、考核与满意度调查等日常随访工作 。
“您好 ， 您可以来淝河镇社区卫生服务中心参加65岁以上老人免费体检吗？记得带上身份证或者医保卡……”在淝河镇社区卫生服务中心 ， 人工智能机器人正在给居民打电话 ， 通知参加体检 。 “如果用人工一个个电话通知 ， 需要花费很多天时间才能通知完 ， 现在‘智医助理’系统每天可自动完成数千个电话通知和随访工作 ， 还能够自动记录通话内容和居民的反馈结果 。 ”公卫科主治医师王慧介绍说 。
基于科大讯飞人工智能核心技术、智能语音交互技术与智能外呼服务平台 ， “智医助理”中的这个慢病智能管理系统可为不同人群制定外呼方案 ， 帮助医生完成慢病随访、体检预约、通知和健康教育、考核与满意度调查等日常随访工作 。
截至12月初 ， 该系统在包河区共提供服务14.3万人次 ， 平均接通率70.1% ， 应用期间 ， 系统通过语音智能化手段共与慢病患者通话5.1万人次 ， 采集了居民血压异常、血糖异常等重要随访记录 ， 高效完成慢病患者的健康档案记录 。
此外 ， “智医助理”系统还包括移动医生助手 ， 它将电脑端的“智医助理”系统功能放到了平板电脑或手机上 ， 让基层医生在移动诊疗的场景下也可获得智能辅助建议、远程视频技术援助、医学知识检索、居民健康档案查询等服务 。
2018年 ， 安徽省人民政府办公厅印发正式文件 ， 将“智医助理”确定为全省民生工程项目之一 。 今年 ， 包河区也将“智医助理”纳入17项民生工程之一 。 目前 ， 包河区全区已有43家社区卫生服务中心、社区卫生服务站、村卫生室应用了“智医助理”项目 。 “我们希望利用这项技术 ， 面向基层打造人机协同的诊疗模式 ， 提高基层医疗服务水平 ， 为群众提供更高质量的健康服务 。 ”包河区卫健委相关负责人介绍 。

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