易坊好文馆

  1. 首页 > 玩科技 >

新华视点|手机“盗刷”后续：优化挂失业务 对事主损失进行全额赔付

优化挂失业务


新华视点|手机“盗刷”后续：优化挂失业务 对事主损失进行全额赔付
文章图片
图1/1

_原题是：手机“盗刷”：后续
为解决手机失窃可能面临“盗刷”的问题 ， 采访人员近日从中国电信了解到 ， 目前该公司已对线上办理挂失业务规则进行优化 。 同时 ， 多家支付机构已对事主损失进行了全额赔付 ， 并针对夜间借款、手机丢失等问题加强了反欺诈防控 。
10月23日 ， 新华社“新华视点”栏目播发《“被消费”“被贷款”……一部手机失窃遭“盗刷”暴露哪些安全漏洞？》 ， 深度分析手机失窃后 ， 暴露出的信息安全和支付安全漏洞 ， 引发高度关注 。
涉事企业组织专人研究手机失窃环境下可能出现的欺诈问题 ， 并推出了有针对性的解决途径和应对策略 。
复盘“盗刷”全过程可以发现 ， 机主手机被盗后未及时挂失电话卡 ， 让不法分子钻了空子 。 案发当晚 ， 双方进行了几十次“挂失、解挂、再挂失、再解挂”的激烈斗争 ， 其间手机卡可以不断接收消费和贷款的验证短信 。
对此 ， 中国电信表示 ， 对拨打客服热线要求解挂的用户 ， 将引导至视频客服进行身份核验 ， 通过后为客户办理业务 。 涉事的中国电信四川公司还专门优化了业务规则 ， 通过拨打服务热线等线上渠道办理挂失业务后 ， 同一客户24小时内只能通过线上渠道办理一次解除挂失 ， 如需第二次办理 ， 则必须携带本人身份证件到营业厅办理 。
采访人员调查发现 ， 不少金融平台和支付机构执行监管要求大打折扣 ， 通过姓名、身份证号、银行预留手机号等信息 ， 就可以开立账户或绑定银行卡 ， 增加短信校验就能顺利授信和消费 。
当初网上发文述说家人手机失窃遭遇“盗刷”的“信息安全老骆驼”告诉采访人员 ， 手机失窃后短短数小时内 ， 不法分子办理了线上贷款 ， 并绑定事主储蓄卡进行多笔消费 ， 损失金额超7000元 。 “目前 ， 除了京东支付绑卡消费的100元没有赔付 ， 苏宁易付宝等机构都全额赔付了不法分子造成的绑卡消费金额 。 美团平台上5000多元的贷款记录也消除了 ， 不会影响个人征信 。 ”他告诉采访人员 。
针对凌晨仍有平台通过不法分子贷款申请的问题 ， 美团表示 ， 已对夜间借款加强了反欺诈策略 。 目前美团已消除该客户贷款记录 ， 并尽可能协助客户和警方收集、提供相关证据和材料 。
【新华视点|手机“盗刷”后续：优化挂失业务 对事主损失进行全额赔付】支付宝方面介绍 ， 目前支付宝已上线了更强的手机丢失防控策略 ， 比如当前查询卡号必须通过刷脸认证 ， 进一步保障用户的资金和信息安全 。 （采访人员吴雨、高亢、张千千）

    推荐阅读


    上一篇：新浪科技综合|再见少年！游族网络董事长林奇逝世

    下一篇：产业|国家先进计算产业创新中心山西产业基地开工