大客户|这家公司不要大客户，不做大集团，究竟怎么想的又是如何做的？( 七 )_美发店|陈果|华昊|理发师|拓客

在双童吸管，有这样的规定：员工在食堂吃饭不收钱，家属收一半成本费；招工时引导夫妻工和家属工在公司就业；鼓励子女在身边上学和生活；鼓励老人帮员工“带娃儿”。

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善待员工、善待生态、善待环境、善待他人，企业盈利就成了必然的结果
对于“善待员工”这四个字，楼仲平有自己不同的解读：所谓善，往往会被理解为“赋予”、“给予”，但是善待员工的本质，是获得员工的正向反馈。你给他什么，他就会给你什么，你赋予善的时候，他反馈的还是善。但在这当中，企业是强势的，员工是弱势的，都必须由企业倾心赋予，不计较有没有回报。
懂得“利他而利己”的逻辑关系，实际上就是：唯有持续对员工好，企业才会持续发展！
楼仲平认为：创业的本质是为了彰显生活的意义、人的成长、社会的进步。对顾客好是天然、自然的，但如果企业掌门人能够将“利他”的对象延伸到员工、合作商、政府和社区等所有的商业对象，就理解了利他中的“他”——天下万物。
求利之心人皆有之，本质上无可厚非，但“利他”哲学中的“求利”不是单纯利己，而是求得正向反馈而利己。稻盛和夫所提到的“利他哲学”，就是儒家思想和西方哲科思想的结合，作为儒家的发源地，我们应该更驾轻就熟地应用“利他哲学”。
在这一思想基础下，双童吸管的目标不断变化：
2005年：双童吸管追求全球最大；2010年：双童吸管追求全球最强，因为强公司是商业能力决定的，具有排他性；2016年：双童吸管追求做一家好公司。
从排他到融合、从竞争到引领、从占有到共生。楼仲平强调，双童吸管不要成为只能挣钱的公司，而希望做一家“有利于他人”的好公司。
当说起“双童”为何要持续坚持“利他经营”时，楼仲平答道：“双童”善待员工、善待生态、善待环境、善待他人，虽然没有获得立竿见影的利益，但长期利他而引发的正向反馈，企业盈利就成了必然的结果。
专注，但不迷信工匠精神
从草根到行业隐形冠军，双童吸管靠的就是专一、专注。而以专注、专一的工匠精神著称世界的，公认首推日本企业。
创业初期，楼仲平也不断参观和拜访日本百年企业，学习和琢磨他们的工匠精神。双童吸管早期能够如此专注也是受到日本企业文化的影响所致。
楼仲平提到，1997年，他结识了一位名为桑原道昭的日本友人。2000年9月，在这位友人的带领下，楼仲平第一次参观了一家位于奈良的一次性筷子工厂。这是一家有着45年历史的老厂，一两千平方米的老厂房车间内，机器“旧得发亮”，但生产的产品却极为精致。精湛的工艺水平，让彼时的国内企业很难超越。受此影响后，双童吸管在2002、2003年便开始逐渐放弃“多元”理念，专注吸管生产，慢慢求得质量上的提升，并将这种“专注”渗入到员工教育中，志存高远、厚积薄发。
时光流转，2009年，当楼仲平再次赴日参观该厂时，发现它一切如旧，只是社长更老、员工更老，依然没有引入新生力量。9年间，它生产的筷子已经越来越少，大部分机器停放在车间，部分员工已陆续离开。当时的场景让楼仲平陷入了思考：面对互联网的冲击，一个企业仅有“坚持”远远不够，必须适时创新与变革。就如这家日本企业，虽不能称其为失败，却也是一家“跟不上时代的企业”。
这些年，楼仲平也常常问自己：源自于日本和德国的工匠精神，其真实涵义到底是什么？在中国当前的环境下，工匠精神真的能适合所有企业吗？