视点·观察|收割智商税的快递盲盒:一场精心策划的骗局( 二 )
挨个查询这些快递单上的单号信息,显示都已被签收,有些甚至是本人签收,大部分是由网点代收 。
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一家销售快递盲盒的店铺称,所有产品都是发往海外的无人签收件 。
快递物流信息显示,采访人员所购快递盲盒中的快递都是别人近期购买的商品 。随后采访人员多次拨打了收件人电话,有些无人接听,响几声后变忙音,有些电话有人接听,但无一例外表示自己没有丢失快递,最近也没有网购 。
“这个电话我都用了 10 多年了,我是兰州的,都没有去过北京,我的收件地址怎么可能是北京呢?肯定是有人盗用了个人信息 。”牛先生对自己的电话被“冒用”感到惊讶和担心 。采访人员收到的快递中,收件人预留牛先生手机号的多达 8 件,这 8 件均来自同一商家,其中 6 个快递都是一包纸巾 。
另外一位接听采访人员电话的“收件人”也不关心自己的快递是否丢失,一句“你们肯定搞错了”后挂掉电话 。
韵达快递一位派送员向《中国慈善家》直言,自己做快递小哥已 6 年,没碰上过一次无人认领快递的情况 。
“遇到暂时联系不到收件人的情况,一般会先将快递带回网点,第二天网点工作人员会打电话联系收件人,联系到之后会再次派件 。即使实在联系不到,也会打电话给发件人,快递会退回到发件人处 。”该快递人员说,若收寄双方都联系不上,相关的快件会被退回上一层快递集中点,站点无权处置“无主快递” 。
“如果真是丢件、弃件、拒件的话,正常网购的消费者谁会分 6 次买 6 包小纸巾?”这位快递员认为,都是商家搞出来的名堂,“但快递网点肯定也有参与” 。
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一家销售快递盲盒的店铺称,全部货物都是实打实的产品,无空包 。
盲盒灰产
一位商家向采访人员坦言,目前快递盲盒的来源很多,例如刷单、退货、无人认领等原因产生的无主快递,“多数还是一些刷单件” 。
刷单是指由卖家提供购买费用,帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度,并填写虚假好评的行为 。通过这种方式,网店可以获得较好的搜索排名 。虽然相关监管部门多次打击,但依然大量存在 。
《中国慈善家》调查发现,寻找“刷手”并非难事,除了在一些专门的 QQ 群、微信群里,一些有需求的商家会主动加群 。一些刷单团队会主动联系商家,向其推荐这种违规的营销方式 。
一名提供刷单服务的中介人员告诉采访人员,商家和刷手都要刷单平台上注册信息,待商家在平台注册充值后,即可发布任务,会有刷手前来领取,佣金取决于商品价格和数量 。
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