视点·观察|收割智商税的快递盲盒:一场精心策划的骗局( 四 )
在淘宝、拼多多等平台上,此前新闻媒体报道的一些较火的快递盲盒网店已经不存在,但仍然能搜索到大量店铺 。
违法违规
采访人员注意到,出售快递盲盒的网店中,几乎均没有承诺 “7 天无理由退换”,加上很多商家“打一抢换一个地方”赚快钱,消费者拆开后发现是“三无产品”时,也无法进行退换和索赔 。
广东穗江律师事务所律师刘功武认为,如果快递盲盒真是丢件、弃件、拒件,商家在公开的平台上售卖,不论对商家还是快递公司,均存在极高的法律风险 。
现行《快递暂行条例》明确规定,“任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快递 。”快件无法投递的,应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理,快件无法投递又无法退回的,信件自确认无法退回之日起超过 6 个月无人认领的,由快递企业在邮政管理部门监督下销毁,信件以外的其他快件,快递企业应当登记,并按照邮政管理部门的规定处理 。
早在 2014 年,国家邮政局制定的《无法投递又无法退回快递管理规定》规定了严密的处理程序,比如,必须有不少于一年的保管期,对无主快递开拆时要有两名以上工作人员且实施全过程监控,相关物品变卖后所得扣除必要费用后交由国库等 。
新实施的《中华人民共和国民法典》也规定:“遗失物自发布招领公告之日起一年内无人认领的,归国家所有 。”
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销售快递盲盒的店铺称,盲盒的货值远超订单价 。
刘功武因此认为,多数网店声称快递盲盒里装的是丢件、弃件,实际上并非如此,毕竟这样商家要承担极大的法律风险 。但他也指出,大多数快递盲盒上都有详细的快递公司、收件人、地址、电话,这些刷单或以券兑换的商品也显然不符合邮政管理部门的规定,邮政管理部门应该对此进行查处 。
今年年初,在国家邮政局一季度例行新闻发布会上,国家邮政局新闻发言人、办公室主任侯延波表示,国家邮政局将加强对快递数据收集、管理、使用的监管,严肃查处泄露用户信息披露机制,对刷单、贩卖快递盲盒等进行清理整顿 。
刘功武指出,快递盲盒连收件人个人信息一块公然上架销售,泄漏了消费者个人隐私,也给其他一些不法分子提供了可乘之机,不管是快递公司还是商家,均涉嫌违法 。
【视点·观察|收割智商税的快递盲盒:一场精心策划的骗局】专家呼吁,快递盲盒的来源和合法性存疑,其模式有赌博的嫌疑,应该引起监管部门的重视 。
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