电子商务|九成受访者网购会查看差评 ?仅33.6%受访者能明确分辨好评真假( 二 )_九成受访者网购会查看差评|

李一表示，自己也会在网购时特意查看差评，“因为现在好多好评是刷出来的，除了恶意差评，一般差评倒反映了真实情况” 。
数据显示，90.5%的受访者会特意查看差评。“差评数量很关键，如果差评很多，我就直接放弃了。当然也会看内容，看看差评的内容是否是我不能接受的缺点。”袁小红觉得现在刷单现象非常普遍，包括一些博主的测评也有水分，影响了消费者的判断。
“买之前先去实体店探店，亲身体验后再入手也不迟。”张富尧认为，买相同类型的产品要货比三家，尽量去旗舰店购买，价格可能会贵一些，但有积分抵现或者换购活动，算下来花费差不多，而且售后有保障。
94.5%受访者觉得“好评注水”现象普遍
97.5%受访者期待加强整治刷好评现象

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如今网购时，动不动就会出现99%、100%的好评率，但这并不意味着消费者完全满意商品。虚高的好评率，往往会给消费者带来困扰和麻烦。近日，中国青年报社社会调查中心通过问卷网，对1538名受访者进行的一项调查显示，94.5%的受访者觉得现在“好评注水”的情况普遍，76.5%的受访者认为刷好评扰乱了消费者对商品的客观评价，97.5%的受访者期待加强对刷好评现象的整治。
受访者中，00后占13.5%，90后占44.3%，80后占35.0%，70后占6.1%，60后占0.9%，其他占0.2% 。
76.5%受访者认为刷好评扰乱了消费者对商品的客观评价
“现在购物评价的参考价值不是很高。”家住湖北荆州的90后刘修（化名）觉得，好评注水的现象很普遍，以至于影响了自己网购。她说现在购物时，会先找别人的测评，再有针对性地选购，还会挑有运费险的，这样即便不满意也能退货，“买个东西要花费更多精力了” 。
调查中，94.5%的受访者觉得现在“好评注水”的情况普遍，其中38.4%的受访者觉得非常普遍。
“买东西一般会找销量多、粉丝多的店铺，这样的经营时间相对较长。”暨南大学研究生高云（化名）说，为了避免被刷好评的商家影响，她网购衣服时如果觉得质量不错，就会收藏店铺，平时只逛这些固定的店铺，基本不会“踩雷”，“也会看买家秀，有实物，挺有参考性的” 。
四川宜宾的90后李一觉得，刷好评已经成为一种“恶性循环”，“好评量上去了，买的人才会多。评论多、流量大的店铺会排在前面，会被更多的顾客看到。如果没有销量，很难吸引到消费者” 。
对于刷好评现象，76.5%的受访者认为扰乱了消费者对商品的客观评价，68.6%的受访者觉得弄虚作假，欺骗消费者，56.6%的受访者认为降低了对平台和好评率的信任。此外，36.4%的受访者表示怕被骚扰，即便不满意也不敢差评，26.0%的受访者认为以好评为唯一评价标准，使得商家不得不刷好评。