视点·观察|半月谈：“铁板一块”的房产中介费收费模式该改改了( 二 )_半月谈：“铁板一块”的房产

以“跳单”作为关键词,在中国裁判文书网检索发现,相关搜索记录多达1500余条,其中有相当数量都与二手房买卖相关。上述案例中,张女士显然要为自己违背诚信原则的行为付出代价,但从中折射出房产中介费偏高的问题同样值得重视。

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对炒房客来说,高昂的中介费犹如一道无形的门槛,倒逼其降低交易频次,压缩投机收益,对维护市场正常秩序大有裨益。然而，对绝大多数以居住为目的的购房者来说,过高的中介费会加重负担、影响生活质量,还有增加交易纠纷的风险。
中介服务本身作为一种产品,要想实现更高的收益,提高服务价值是关键。房产中介费应当逐渐摒弃简单粗暴的按成交价比例收取的模式,变粗放为精细,向更为公开透明的订单式收费模式转变——房产中介在提供服务前,事先出具清晰明了的收费清单,列明收费项目及价格,在得到确认的情况下开展服务。
总体上,房产中介费收取应本着多劳多得的原则,按照市场经济规律办事。没有提供的服务不得乱收费,少一些收费上的霸王条款,多一些精细化服务。拿带看房来说,可以推广以实际带看房次数按次收费,这本身也是对经纪人劳动价值的尊重,少了一些“跳单”后竹篮打水一场空的风险。
转变收费模式,并不意味着房产中介就没有利润增长空间,经纪人就无法赚取更多佣金。在客户相中一套房源,初步了解到房主的真实希望出售价格后,背靠有公信力的中介,经纪人可以充分发挥自身所长,凭借对市场形势的精准判断、周边价格的认真比对等高质量服务,努力说服房主降低出售价格,帮客户节省更多费用。由此产生的房屋售价差,正是中介增值服务部分,完全可以按比例收取服务费。
这部分增值收入主要靠经纪人努力实现,房产中介可以从中抽取更大比例返还给经纪人,形成正向激励,激发经纪人的学习及服务热情,激励更多专家型经纪人成长起来。在这种背景下,怂恿房主抬高房价以赚取更多佣金等扰乱市场的劣行,也就没有了生存的空间。
当然,相关行业组织及政府监管部门也应从行业健康发展的角度出发,筹谋长远,认真研究群众反映突出的中介收费高问题,分析收费模式调整的必要性与可行性,帮助并指导市场主体加快改革步伐。
来源：《半月谈内部版》2021年第10期 _本文原题是：《打破房产中介费“铁板一块”》