视点·观察|小红书道歉背后：网红景点滤镜营销坑了谁？_小红书道歉背后：网红景点滤

随着旅游景点的“美片”不断涌现，小红书也因“滤镜景点”一事持续发酵被推到了风口浪尖。10月17日，针对有网友吐槽小红书博主发布的“滤镜景点”笔记，观看者实地探访后产生较大落差的话题，小红书通过官方微信号向用户道歉，并反思了对用户决策提供的多元信息不够充分，承认存在部分用户过度美化笔记的情况，并表示将尝试推出踩坑榜等产品。

北京商报采访人员了解到，近年来确实有不少游客前往这些“滤镜景点”后表示与实际不相符。那么这些虚假的镜头到底坑的是谁？在业内人士看来，除了企业自身的问题以外，业内也应该有相应的措施能够让行业有相应的自律和规定。怎样杜绝这种虚假内容也成为业内所关注的话题。
改进“避坑”内容
近日，有网友吐槽小红书博主发布的“滤镜景点”笔记，与实际落差较大的话题一度引起热议。10月17日，针对该话题，小红书在官方微信号“小红书”发表了回应文章。
据了解，小红书在回应中“向用户真诚道歉” ，反思对用户决策提供的多元信息不够充分：存在部分用户过度美化笔记的情况，且社区内“避坑”类的笔记展示不足。
小红书方面还表示， “我们看到的事实：第一，部分用户在分享过程中的确存在过度美化笔记的情况。比如最近大家看到的案例，大部分都属于旅拍美图，但由于分享者没有明确标明是摄影作品，被作为旅行指南使用。观看者实地探访后出现较大落差，产生了被欺骗的感受。第二， ‘避坑’类笔记，应当通过更好的产品机制充分展示给用户，为大家的决策提供更多元的信息。我们向用户真诚道歉，不管是经历了失望的用户，还是并没有遇到‘照骗’的用户，我们都真诚道歉” 。
此外，北京商报采访人员还了解到，小红书社区在2021年4月上线了《社区公约》，倡议社区创作者在分享内容时应遵守申明利益相关、抵制炫富、反对伪科学、避免过度修饰等分享原则。

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“杂草丛生”的社区
近几年因“种草”而走红的小红书，如今也让人不禁要“提高警惕”、保持“警戒” 。