视点·观察|快到年底了，首批「适老化」应用能帮老人用好手机吗？( 三 )_快到年底了，首批「适老化」

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作为字节系的两个流量大头 —— 今日头条、抖音，都分别在其 app 中推出适老化界面，使得老年人能够更好地使用。

视点·观察|快到年底了，首批「适老化」应用能帮老人用好手机吗？ — 今日头条 - 大字模式

在今日头条的适老化界面中，原先出现在信息流里的广告内容都被清理掉，（10 月 25 日测试），在开启今日头条 app 的大字模式后，看新闻、看视频页面中存在营销广告（10 月 27 日测试），底部 Tab 导航栏的文字偏小，胜在使用的词语容易理解 ——“看新闻、看视频、看电视” 。进入到文章界面，行距、字间距与字体大小令人十分舒适，在页面上方设有一个“听文章”的按钮，当用户点击后，文章的内容会以语音形式播放，方便眼力不好的用户阅读文章。
App 上做到了适老化，能否继续在内容上发力呢？复制编造的爱国流量故事、毫无科学根据的保健文章、贩卖仇恨焦虑的毒汤、推销三无产品的广告频频出现在众多 app、公众号中，容易使辨识能力弱的老年人上当受骗。
支付类（以支付宝为例）

打开支付宝的长辈模式后，界面与文字大小会比标准版更大，也更加简洁，首页中的推广信息流只剩下蚂蚁公益，推广 Banner 一并被移除（可在“设置 - 功能管理 - 首页栏目卡片”中选择保留哪些模块）。
在理财、口碑页面，只是放大了文字与组件的大小，页面上展示的信息数量仍然较多，不利于老年用户阅读与理解。除此之外，支付宝的大部分功能由 H5 页面转为小程序，会出现与微信小程序相同的问题，适老化改造只能由开发者在开发过程中做出对应的调整，无法跟随 app 进行自适应调整。
运营商类（以移动营业厅为例）

在中国移动手机客户端的长辈版中，通过首页可以直接查看当前剩余话费与套餐余量，下方设有常用的功能入口，如“套餐余量、查询已订业务、账单查询、交费历史、联系客服”等。
中国联通、中国电信的做法也同样如此，首页中仅保留常用功能入口。电信的关爱版首页只展示套餐余量与剩余话费，以及充值入口，并在页面顶端放置了“切为正式版”的按钮，呵呵呵。假如用户想办理其它业务，要么切换到标准版，要么通过下方的“联系客服”拨打客服热线进行办理。