视点·观察|快到年底了,首批「适老化」应用能帮老人用好手机吗?( 五 )

从我的主观感受来说,我更喜欢农行、建行以及中信银行的适老版界面,一能直观地看到账户余额,二是快捷功能按键大小合理 。工行、交行的功能按键偏大,好处是不容易误触,方便点击,却会占用过多的显示面积 。中行的图标和文字看着很舒服,但如果能够在首页顶部显示账户信息,而非切换到“我的”页面,会更好 。
工行、农行、建行、中行、交行均配备语音助手功能,都只能通过普通话进行交流,工行虽然提供有广东话的选项,实际上退出后会自动恢复为普通话,也许是 Bug?建行使用点击图标的动作作为语音助手的触发方式,其余 4 家需长按后才能说话,交互方式上而言对老年人不太友好 。
工具类(以百度、搜狗为例)


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工具类
百度大字版,字挺大,广告也挺大,信息流、广告浮窗、营销推广,配合上诱惑性文案,生怕老年人不点进去 。app 中提供的内容多为娱乐性,配合上个性化推荐,增长用户的使用时间 。虽然在百宝箱中提供了许多高频、实用的功能,但百宝箱的入口被藏在“我的”页面的最底端,是方便用户,还是为流量让位?

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百度大字版 & 搜狗搜索亲情版
除了百度大字版,百度还推出了“百度关怀版”,目前测试中暂未在新闻信息流、视频、我的页面中发现营销广告,同时去掉了大字版中的语音助手,用户只能通过文字搜索 。
搜狗搜索亲情版在首页选择展示即时新闻榜,并设有语音搜索,以及“健康、问医生、看电视”三个功能入口,虽然功能不及百度大字版的百宝箱丰富,但视觉上会搜狗亲情版比前者更加简洁,同时也在明确告诉用户,这是一个搜索工具,而非“四不像” 。搜狗搜索本体做到了适老化改造,但经由搜索引擎网页展现的页面,仅能通过标准版进行展示,在搜索结果中,还会有广告的插入 。
网约车类

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相信不少网友体会过滴滴标准版,首页上除了社交,滴滴打车、橙心优选、金融贷款、种水果、导航、司机兼职,反正能塞的都塞进去了,显得十分臃肿 。而当你切换到关怀模式后,首页只剩下打车功能,Hmmmm ……

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