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为了吸引30岁以下用户 , Facebook的努力最早可以追溯到2012年 。 但是根据上述内部文件 , Facebook年轻用户流失的问题最近却愈发严重 , 风险已经很高 。
Facebook最初是一家面向大学生的知名社交网站 。 虽然目前日活近20亿 , 但员工预测 , 用户老龄化问题将进一步恶化 , 直至切断Facebook与年轻世代的联系 , 并会导致公司的未来增长碰到天花板 。
正因如此 , Facebook才致力于唤起年轻人乃至少年用户的兴趣 。 为了这项战略 , 该公司甚至为此组建了专门的青年团队 。 2017年 , 该公司还推出即时通讯应用Messenger儿童版 。 Facebook还有推出Instagram儿童版的计划 , 但因最近遭到立法者的指责而暂停 。
【市场资讯|Facebook披上了新马甲 Meta能抓住年轻人吗? | 海外周选】与此同时 , 其它一些成立时间更晚的社交网络平台正日益受到年轻人的欢迎 , 这引起了Facebook的密切关注和研究 。 其中 , Snapchat是目前年轻人群体交流的首选方式 。
在回应媒体关于年轻用户群体流失的问题时 , Facebook发言人乔?奥斯本(Joe Osborne)表示:“我们的产品仍被年轻人广泛使用 , 但我们面临着Snapchat等公司的激烈竞争 。 所有社交媒体公司都希望青少年使用他们的服务 。 我们也不例外 。 ”
用户数量每况愈下
今年三月 , Facebook数据科学家们向公司首席产品官克里斯?考克斯(Chris Cox)提交了一份报告 。 该报告展示了Facebook的“健康状况卡” , 以及Instagram在青少年中的使用情况 。 虽然Instagram在年轻人中仍然非常流行 , 但在美国、澳大利亚和日本等关键市场正逐渐失去年轻人的参与度 , 而Facebook的用户群体的平均年龄也正在快速上升 。
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报告显示 , “大多数年轻人认为Facebook是中年人的应用 , 认为其内容枯燥 , 且有误导和消极的一面 。 ”据报告 , 年轻人对Facebook的印象普遍偏负面 , 涉及到侵犯用户隐私 , 以及对相关服务的认知度低等等 。
报告还显示 , Facebook在美国青少年群体中的增长率很低 , 且这一数字还在持续下降 。 在Facebook使用排名前五位的国家中 , 18岁以下用户的账户注册数量较前一年下降了26% 。 对那些已经注册的青少年用户而言 , 相比于年龄较大的用户群体 , 他们的参与度普遍较低 , 而且这一趋势还在恶化 。 青少年用户发送的信息较前一年下降了16% , 而20-30岁用户发送的信息则与一年前持平 。
美国年轻人花在Facebook应用上的时间较去年新冠疫情爆发前有所减少 , 更是引起公司内部担忧 。 疫情爆发时 , Facebook服务的使用率曾全面飙升 。
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