报告还提出 , 应该缩小年轻用户和中、青年用户参与度的差异 。
数据显示 , 美国30岁以上的人士每天花在Facebook上的时间 , 比年轻用户平均多24分钟 。 此外 ,Facebook用户的平均年龄持续下降 , 降速远超人口平均年龄的增速 。 毫无疑问 , 如果这种状况持续下去 , Facebook将失去年轻一代 。
Instagram则在留住年轻人方面做得更好 , 在美国、法国、英国、日本和澳大利亚等发达国家都已达到了完全饱和 。 但也不是没有隐忧 。 研究人员指出 , 与2020年相比 , 青少年发帖量下降了13% 。
年轻用户推广冲刺计划
为解决年轻用户流失危机 , 在过去一年里 , Facebook和Instagram一直在努力推出为青少年和年轻人量身定制的产品 。 然而 , 他们也逐渐认识到 , 这将是一场艰苦的战斗 。
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根据Facebook去年11月的一份关于年轻用户的战略文件 , 年轻人普遍认为 , Facebook不应成为充斥咆哮和指责的场所 。 负面的媒体报道等外部因素进一步加深了年轻人的这一看法 。
Facebook在去年11月暂时搁置了一些项目 , 将更多资源和时间倾斜在重建信誉 , 获得用户信任 , 从而在未来将业务扩展心理健康产品其它领域上 。 他们制定了一项长期计划 , “让年轻人能够获得专业导师的指导 , 围绕事业进行有意义的对话 , 以便与相同地域人士共同采取行动 。 ”
根据这一计划 , Facebook将要求年轻人更新他们的朋友网络 , 使其更具相关性 , 因为年轻人在Facebook上的关系网络“经常处于休眠状态 , 尽管他们可能在朋友圈里有数百个朋友 , 但却很难从中实现任何价值 。 ”Facebook还计划专门为年轻人调整信息递送(News Feed)算法 , 并计划在今年下半年测试调整后的算法 , 从而向用户推送未关注账户的一些有用内容 。
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Facebook还讨论 , 是否能让年轻人根据不同的群组设置不同的个人资料 。 其他计划还包括一个更直观的名为“Spotlight”的信息递送产品 , 以及所谓的“情绪反馈”(mood feeds)功能 , 都旨在增加“访问量和参与度” 。
作为年轻用户推广活动的一部分 , 该公司一直在开发一个名为Groups+的Facebook群组产品 , 尚未对外发布 , 但将在今年尽快开始测试 。 该产品旨在让人们加入具有特定个性的群组和“紧密联系的社区” , 从而“增强文化相关性” 。
针对20-30岁用户群体 , Facebook还计划开发一整套产品 , 并与LinkedIn展开竞争 , 这些产品将方便人们浏览、寻找工作岗位/职业指导 , 同时递送简历 。
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