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|家乐福VS山姆：以会员制为名的逃离、内卷和暗战( 二 )

家乐福VS山姆


“为什么说是‘水军’ ， 因为他们只购买那几样产品 ， 购买后就去退会员卡 ， 不是正常消费 。 ”该负责人解释 。
此次风波中 ， 网上舆论聚焦两个主要问题：一是是否为家乐福因账期苛刻等问题 ， 造成供应商不愿意合作？二是家乐福是否“抄袭”山姆的烤鸡、瑞士卷等优势产品？
对此 ， 家乐福方告诉陆玖财经 ， 合同签订前为双向选择 ， 如果供应商不愿意合作 ， 家乐福无法勉强供应商 。 “家乐福呼吁市场公平竞争 ， 因为强迫商家‘二选一‘ ， 就是在侵害消费者的选择权 ， 最终损害的是消费者利益 。 ”家乐福方透露一个细节 ， 两家会员制超市都有的类似的产品 ， 竞对此前定价高出家乐福60元 ， 在家乐福会员店开业后 ， 竞对该款产品定价调整到相近档次 。
此外 ， 家乐福方认为烤鸡等产品 ， 都是家乐福进入中国初期就引入的产品 ， 其对网上的舆论不认可 。
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会员制赛道“暗战”变“明枪”
无独有偶 ， 盒马也在近日表示 ， 从去年 10 月首店开业至今 ， 盒马 X 会员店长期遭遇“断供”情况 。 此外 ， 在上海以外的城市 ， 也有供应商迫于山姆压力停止了与盒马 X 会员店的合作 。 对于此事 ， 陆玖财经向盒马方求证细节 ， 盒马方表示暂时不予置评 。
沃尔玛方向陆玖财经发来的回应表示 ， 山姆并未看到有关方提供任何直接或间接的事实 ， 表明山姆会员店存在所谓的“二选一”问题 。 同时 ， 沃尔玛方也在这份回应中表示 ， “企业应专注自身特色开发 ， 不断对商品和服务进行创新 ， 简单的商品复制和同质化竞争 ， 真正损害的是消费者的利益 。 ”
孰是孰非 ， 尚需有关部门的权威调查 。 但值得一提的是 ， 这并非沃尔玛山姆首次被指对供应商下达“下架令” 。 早在2015年 ， 就有媒体报道称 ， 沃尔玛为防范物美集团的首家会员制商店尚佳顺利开业 ， 向其供应商下通牒令 ， 要求全线下架在尚佳的商品 。
相对于沃尔玛对尚佳的狙击 ， 在当下反垄断的大背景下 ， 家乐福与山姆的争执也被舆论所放大 。 在业内看来 ， 双方争执的背后 ， 实际上是会员制赛道“暗战”变“明枪”的开端 。
“即使山姆坐实‘二选一’ ， 对山姆来说也是有委屈的成分 。 ”河南一商超采购高管告诉陆玖财经 ， 会员制的本质在于差异化的供应链 ， 能购买其他商超无法提供的高性价比产品 ， 才是会员愿意掏会费的根源 。 换句话说 ， 山姆会员商店的产品 ， 即使沃尔玛也无法共享它的优质供应链 。
上述采购高管还表示 ， 会员超市更像是买手制的精选 ， 可选品牌并不多 ， 但品质皆为上乘 ， 培育消费者在这里产生“决策放权”的习惯 ， 但前期需要付出比较大的选品和培育成本 。

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