视点·观察|退费风波中的VIPKID( 三 )_退费风波中的VIPKID|

根据《VIPKID课程服务协议》中关于退费有效期的相关规定，开课后180个自然日内可申请退费，超过这个时间则不能退费。但在目前政策的背景下，这样的规定是否有效？北京市法典航舰律师事务所张德志律师表示，从法律角度来讲，这条规定值得商榷。“超过180天也可以行使法定解除权，也就是说，由于一方原因或者不可归责于双方的原因导致合同无法继续履行，合同目的无法实现的，学生家长有权要求解除合同和退款。无论是否存在约定解除权，只要条件满足，都可以依法行使法定解除权。”
对于退费有效期的问题， VIPKID方面没有给出回应。

文章图片

▲9月14日， VIPKID北京总部接待人员称，最近前来现场退费的家长明显增多。新京报采访人员杨雪摄
“还需要一点时间”
曾经估值高达45亿美元，拥有80万付费学员、7万北美外教、高达80%的市场占有率……VIPKID这家教培行业名副其实的独角兽，在短短的6年里一飞冲天。
据新京报采访人员了解到，两个月内， VIPKID接连关停了全国数个城市的分支机构。“近期裁员了1000多人，主要削减的是班主任和产研，业务量确实没有那么多了，需要的人员也相应减少。”VIPKID内部一位不愿具名的人士说。
2021年年初，艾瑞咨询发布的《中国在线教育行业研究报告》称，在线教育行业“一半是海水，一半是火焰”：需求旺盛但仍靠资本输血，变现模式成熟但普遍亏损。教育学者熊丙奇认为， “‘双减’中关于机构必须转成非营利性机构的限制，堵住了资本进入的底层逻辑。但资本一旦退出，加上经营状况不好，能剩下的机构不多。”机构无法生存，除了裁员问题和退费纠纷，更需要担忧的是，大量的需求或导致培训转入地下。
9月6日，教育部办公厅发布《关于坚决查处变相违规开展学科类校外培训问题的通知》，提出查处“准变异形态” ，主要内容包括以咨询、文化传播、“家政服务”“住家教师”“众筹私教”等名义违规开展的学科类培训。
近期以来，教培巨头们都在谋划转型， VIPKID也不例外。
接近VIPKID的消息人士说， VIPKID最大的优势还是数十万的家长以及大量外教， “现在的思路是围绕这两个资源来干一些事，比如教外国人学汉语，境外的老师教外国的学生、教成人，未来AI课等等。”