视点·观察|虚假滤镜、照骗风波,小红书到底得了什么病?( 二 )


在这个背景下 , 小红书用户彼此信任 , 平台逐渐成长为“种草”胜地 , 大众也已经将其列为提供消费决策的重要平台 。今年国庆期间 , 小红书的浏览量便大幅提升 。百度指数显示 , 从9月24日接近国庆假期开始 , 小红书资讯指数大幅增长 , 在10月1日达到顶峰 , 是8月最高指数的两倍 , 并且这种高指数状态持续到了10月10日 。
和绝大多数互联网平台一样 , 商业化都是建立在流量的基础之上 。2013年上线一年时间 , 拥有超过 1500 万注册用户的小红书 , 以海淘购物信息不对称为切入点做起了跨境电商 , 并在APP设置了商城入口 , 试图通过平台的UGC产品内容带动交易 。
然而 , 高举高打的电商业务并没有太大起色 。据晚点报道 , 小红书在2018年和2019年电商业务连续两年未完成GMV目标 。对于天然适合推荐产品的小红书来说 , 电商经营状况一般的情况下 , 平台只能把目光转向了广告 。
这个用户数破亿 , 每天产生数十亿次笔记曝光的平台 , 在内容覆盖上已经囊括了时尚、护肤、彩妆、美食、旅行、影视、读书、健身等各个生活方式领域 。大规模流量以及多元化的内容让小红书在接商单方面有了更多的客户和吸引力 。
为了推动该业务进一步发展 , 小红书在2019年开启了品牌合作平台 , 推动站内创造者通过图文、视频等内容形式为品牌带货 。为了获得更高转化率 , 小红书还帮助创作者构建私域流量 , 开通互动直播平台 。在小红书的变现规划中 , 创作者也成为受益者 , 通过接商单得到了很多报酬 , 当年平台还宣布计划在未来一年内让1万创作者月收入过万 。
对于双方来说 , 那个“为爱发电”的时代结束了 。
品牌营销惹的祸
营销能力是小红书引以为傲的平台优势 , 却也是用户觉得小红书“变味儿”的根源 。
逸仙电商新零售事业部总裁冯琪尧复盘“公司是如何推动完美日记出圈的”时 , 就重点提到了小红书 。初创期间 , 团队观察到不少用户在小红书上发布品牌的试色和种草内容 , 引发了全平台的热度和讨论 。这之后 , 逸仙电商开始将小红书作为重点渠道运营 。
2018年初 , 公司在小红书上不断加大投放力度 , 销量开始快速上升 。在618、双十一大促、双十二大促等电商重要时间节点 , 完美日记均在小红书上进行了大量笔记投放 。
数据显示 , 2018年11月 , 完美日记在小红书的搜索曝光量是年初的12倍 。GMV方面 , 完美日记在2018年双11期间销售额破亿 , 成为天猫美妆销售第一的国货品牌 。2018年“双十二”开始 , 完美日记又超越国际大牌成为天猫彩妆销量第一 。

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