视点·观察|互联网大厂的会员“陷阱”( 四 )_互联网大厂的会员“陷阱”|

APP们的目光早已不局限在自家会员身上，还盯上了别人家的会员。
最典型的便是淘宝88元VIP会员，将优酷视频、网易云音乐、饿了么会员、高德打车会员以及天猫超市、天猫国际的会员打包在一起出售。现如今，买京东PLUS会员送爱奇艺会员，买腾讯视频会员送喜马拉雅会员，这样的联合推广遍地都是。就连办理银行卡、电话卡，送音视频会员、电商会员的异业合作也十分普遍。
刘源提到，平台品牌力强、发放的权益多、商品SKU（库存量）单位多，是吸引用户成为会员的三大重要因素。但说到底，消费类APP给会员发优惠券、补贴这些都是手段，目的还是把用户留在平台上，让他们花更多的钱。
APP们，能不能对尊贵的会员好一点？
无论是靠会员费生存的文娱类APP，还是让会员花钱的消费类APP，都打出了为会员服务的flag，但问题是，花钱的会员们越来越不满，认为APP们“割会员韭菜”的心思越来越明显。
前期，APP们会掏空心思把用户转化为付费会员。
最典型的便是，很多APP把基础体验的功能，划为需付费才能使用的范畴。比如，知乎和微博，都将“改名”纳入会员体系当中。微博允许普通用户一年修改一次昵称，年费会员最多可修改5次。而知乎非会员每180天能改一次昵称，不同期限的会员拥有的改名次数也不相同，月卡1次、季卡2次、年卡5次。
除了改名次数有限制之外，微博还将编辑微博的功能纳入了会员体系。用户要想对已发布的微博内容进行编辑，就需要开通会员。知乎则将关键词屏蔽功能也纳入了会员体系。“本以为知乎会员仅仅涉及付费内容，结果关键词屏蔽也需要会员才有资格”，一位产品设计师在社交网站表示。
自动续费，更是转化会员的另一“套路” 。
APP们以低至几块钱的诱惑，诱导用户开通自动续费/连续包月。有些用户在不知不觉中成为“永久会员”，因自动续费进坑的用户，出坑却没那么容易，有用户调侃说“续费一秒钟，退订两小时”。

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腾讯视频VIP会员选择连续包月价格更优惠（左）优酷VIP会员7天低至1分钱（右）
就在11月，有媒体测评19个APP的自动续费功能后发现，当前，个别APP自动续费提醒缺位，强制用户必须自动续费，而且退订相关服务，往往流程复杂，需要“五个步骤、8次点击” 。
后期，等用户成为会员后，并不意味着拿到了通往优质体验的门票，APP们会用各种各样的套路“收割”会员。
爱奇艺最近的热播剧《风起洛阳》，中间的穿插广告即使是会员也不能快进跳过，在多个社交平台上被吐槽。据公开报道，今年下半年，腾讯视频在回复用户的短信中提到，VIP会员只能减免部分广告，但会员在观看部分影片、电视剧、综艺、动漫、体育赛事等内容时，平台仍可能会呈现广告或商业信息。